Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Kuruyemişte Güvelenme Ve Kurtlanma Sorunu, Taze Ürün Talebim Karşılanmadı

Satın Aldığım Kuruyemişte Güvelenme Ve Kurtlanma Sorunu, Taze Ürün Talebim Karşılanmadı
Satın Aldığım Kuruyemişte Güvelenme Ve Kurtlanma Sorunu, Taze Ürün Talebim Karşılanmadı
Satın Aldığım Kuruyemişte Güvelenme Ve Kurtlanma Sorunu, Taze Ürün Talebim Karşılanmadı
Satın Aldığım Kuruyemişte Güvelenme Ve Kurtlanma Sorunu, Taze Ürün Talebim Karşılanmadı
profile
29 Temmuz 2025 14:56
24.116

16.07.2025 tarihinde Hicret Mağazacılık E-Ticaret üzerinden 2,5 kg karışık kuruyemiş siparişi verdim. Ürünü toplu bir programda misafirlerime ikram ettim. Misafirlerimden kuruyemişte güvelenme ve kurtlanma olduğunu öğrendim. İncelediğimde gerçekten de üründe bu sorunları tespit ettim ve fotoğraflarını satıcıya ilettim.

Satıcı firma ile iletişime geçtiğimde, yalnızca kalan kısmı gönderirsem o miktarın ücretini iade edebileceklerini söylediler. Ancak ben 2,5 kg ürünün tamamı için ödeme yaptım ve hiçbiri sağlıklı şekilde tüketilemedi. Ben ücret iadesi talep ederek bir kazanç peşinde değilim; sadece ödediğim tutarın karşılığı kadar, yani 2,5 kg taze ve sorunsuz karışık kuruyemiş gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu problemden dolayı mağduriyetimin hızlı ve tatmin edici şekilde giderilmesini rica ederim.

satin-aldigim-kuruyemiste-guvelenme-ve-kurtlanma-sorunu-taze-urun-talebim-karsilanmadi-5.pdf
30 Temmuz 2025 12:17 (Şikayetten 21 saat sonra)
06 Ağustos 2025 12:39
Davut
Davut
06 Ağustos 2025 13:18

Peki size şöyle sorayım. Ben ürünün çoğunluğunu toplu bir programda ikram ettim. Ürünün güvelenmesi ve kurtlanmasından dolayı zaten mahcup oldum. Geriye az bir ürün kaldı. Siz de diyorsunuz ki geri kalanın iadesini yaparız. Ben kusurlu ürünün iadesini nasıl alacağım.

06 Ağustos 2025 13:59
Davut
Davut
06 Ağustos 2025 18:26

Sizin gibi büyük firmanın bu gibi küçük iadeleri yapması lazım. Sizlere fotoğrafları ilettik ancak kabul etmiyorsunuz. Sizlerden ücret iadesi de ürün iadesi de kabul etmiyoruz Ama hakkımızı da helal etmiyoruz.

07 Ağustos 2025 16:14

Tekrardan merhabalar Davut Bey. Firmamızda tekrar ilettiğimiz şekilde şartsız iade garantisi sunmaktadır. Ancak tarafımıza gelmeyen ürünler için ücret iadesi saglanmamaktadır. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serdar
Serdar

Hicret, kuruyemişin, ürünleri, bayattttt,

Serdar
Serdar

Ürünleri. Beş. Para. Etmez

Hüseyin
Hüseyin

Merhaba, ben hiç alışveriş yapmadım. Sosyal medyayı iyi kullanıp reklamını iyi yaparak malını pazarladığını gördüm. Aslında satın almaya ikna olmuştum, bu şikayetleri görene kadar. Tabi ki art niyetle, markayı lekelemek içinde bu tarz şeyler yapılabileceğini tahmin etmek zor değil. Fakat hemen hemen her şikayete cevap olarak yazılan metinin içerisinde bulunan "aslında başka firmalar iade kabul etmezken biz kabul ediyoruz" gibi... "müşteri memnuniyeti için kabul ettik" gibi Cümlelerin iliştirilmesi çok hoş olmamış. Çünkü yasal olarak 14 gün içinde iade almak zorundasınız zaten. Bunu bir lütufmuş gibi sunmak zayıflık. Ya samimi değilsiniz veya bu cevapları her kim yazıyorsa deneyimsiz. Hemen değiştirilmeli bence. Tüketici de şikayetinde samimi ve kararlı ise lafı eğmesine bükmesine gerek yok, "zamanım yoktu iade etmeye", "gerek duymadım" vs. Gibi. Sıkıntılı ürün geldi diyorsanız hemen iade işlemimi gerçekleştirmelisiniz. Bu kadar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Idris sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Fındıklar Kurtlu Ve Acı Çıktı, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
04 Ağustos 2025 12:36
21.049
Aldığım Fındıklar Kurtlu Ve Acı Çıktı, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
01 Temmuz 2025 15:10
29.810
Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru