Müdürün Çocuğa Hakareti Ve Müşterilere Saygısız Tutumu

Geçen hafta cumartesi günü Şanlıurfa Ahmet Yesevi Mahallesi Açıksu Caddesi No: 82’de bulunan Bağlarbaşı şubenize ailemle birlikte alışverişe gittik. Beş yaşındaki kızım, eldivenle tezgâhtaki şekerin tadına baktı, biz de aynı şekerden yaklaşık bir kilo poşete koyup satın aldık. Alışveriş sırasında kendisini müdür olarak tanıtan erkek şahıs, marketin içinde çocuğuma hakaret etti ve bize dönerek “Çocuğa sahip çıkın” şeklinde bağırdı.

Ailemin ve özellikle küçük kızımın yanında bu şekilde rencide edilmemiz, çocuğuma bu üslup ve saygısızlıkla hitap edilmesi beni son derece rahatsız etti. Aynı kişi daha sonra kapının önünde güvenlik gibi durup çıkan herkesin poşetini kontrol ediyor, müşterileri adeta çalıntı gibi sorguluyordu. Bu davranış tarzı, hem bize hem de diğer müşterilere karşı son derece saygısız ve yakışıksızdır.

Ben bu şubenizde ailemle huzur içinde alışveriş yapmak isterken, müdür olduğunu söyleyen bu şahsın tavırları nedeniyle son derece kırıldım ve bir daha gitmek istemiyorum. Bu kişi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, mümkünse işten çıkarılmasını ve yerine daha kibar, eğitimli ve müşteriye saygılı bir personel görevlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer olayların tekrar yaşanmaması için çalışanlarınıza müşteriyle iletişim konusunda uyarı ve eğitim verilmesini istiyorum.