Görünüm          
128 şikayet listeleniyor

Ya bu ne biçim banka ya mobil şifremi doğru girmeme rağmen bloke oldu üstelik kart şifrem de doğru girmeme rağmen bloke oldu. Arıyorum dakikalarca bekliyorum ve soruna bakmıyorlar hemen geçici şifre gönderip salıveriyorlar ya hadi mobil bankacılık şifremi bloke ettin banka şifremden ne istedin.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank internet şubesinde şu şekilde çağ dışı bir mesaj alıyorum şu anda: “bu işlem için internet şubesinden aylık işlem adedi limitiniz dolduğundan işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Bu işleminizi 0 850 222 0 400 Halkbank diyalog'tan veya en yakın şubemizden gerçekleştirebilirsiniz. ” Gerçekten 202...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bu kadar fiyasko bir bankayla çalışmadım ben, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum bile. Bu ne saçmalık ya, hiçbir şekilde kimseyle iletişime geçemiyorum. Şifre almak istiyorum ama asla mobil bankacılık bu konu da da yardımcı olmuyor. Gerçekten kötü bir işleyişiniz var.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank mobil bankacılık için şifre almak istedim telefonda 1 saatten fazla bekledim ama alamadım. İlk aradım bekleme süreniz 5 dakikanın üzerinde sıranız gelince arayalım dediler yarım saat sonra aradılar birazdan müşteri temsilciniz size yardımcı olacaktır diye yarım saat beklettiler en sonunda d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefon hattı firma değişikliği nedeniyle internet bankacılığı ve mobil bankacılık hizmetlerine girerken SMS güvenlik hatası aldığım için, 15 dakika 0 850 222 0 400 numaralı hattı aradım. 16 dakika sonunda biraz beklemem gerektiğini belirtip, işlemimin bittiğini söyledi. Arama bekleme süresi 16 daki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank Dialog bankacılığı adı altında Halkbank'ın iletişim için müşterilerini yönlendirdiği telefon hatlarından hiçbir şekilde Halkbank'a ulaşamıyorum. Günlerdir arıyorum. Amacım mobil bankacılık şifremi almak. Sabah öğlen akşam hatta gece denememe rağmen 10 dakikanın üzerinde bekleme sürelerini b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank'a ait kredi kartım için benden kart ücreti istenmektedir. Uzun zamandır kartlarını kullanmaktayım. Şimdiye kadar 2tl'nin dışında kartla ilgili bir ücret alınmadı. Mobil bankacılık sistemine giriş yaparak eylül ayı harcamalarıma baktığımda dönem içi harcamalar da kart için 1.95 TL vergi ve 3...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Halkbank'tan hesap açtırdım lakin 1 hafta ile 10 gün arasında geleceğini söylediler. 2 hafta olmasına karşın kaç defa bankaya gitmeme rağmen kurye kaynaklı denilip geri gönderiliyorum. Mobil bankacılık kartım olmadan açtırılamıyor. Telefon da şifre için uğraştığımda direkt telefon kapatılıyor. Ne si...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank'ın müşteri temsilcisine bağlanmak için en az 20 dakika bekliyoruz. Böyle bir rezillik olamaz. İşimizi halletmek istediğimizde de yardımcı olmayıp telefonu kapatıyorlar! Bankadan ya da ATM'den çözülmeyen işlemler için başka bir çözüm noktası olsunlar o zaman. Kiminle muhatap olacağız? Tekrar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.10.2019 da Halkbank'tan hesap oluşturdum mobil bankacılık kullanayım dedim ve parola oluşturmak istedim fakat 2 farklı tarayıcı ve mobilden de denememe rağmen sürekli T.C. kimlik no. hatalı uyarısı aldım. Yani acaba ben mi unuttum T.C. mi dedim çıkardım kimliği baka baka tek tek yazdım ama hala h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 6 adet banka ile çalışıyorum internet ve mobil bankacılığında Halkbank kadar vasat, karmaşık girmesi zor. İlgisiz bir banka görmedim. Ne alternatif bir çözüm ne bir yardım bulamadım. Defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Bir an önce diğer bankalardan örnek alarak bu durumu d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yazıklar olsun böyle bankanın (Halkbank) güya halkın bankası devletimin bankası müşteri hizmetlerine Almanya'da bulunmaktayım Türkiye'deki çocuklarım paralarının kalmadığını söyledi eşim Türkiye'deki maaşını aldığı Halkbank'ndan mobil bankacılık açalım diye oğlumun Türk numarası ile müşteri hizmetle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefon numaram değiştiği için Halkbank'in bir şubesine gidip telefon değişikliği bildiriminde bulundum. Saatler sonra mobil bankacılığı kullanmak üzere uygulamayı açtığımda telefon numaramın sistemde kayıtlı olmadığını, bundan dolayı mobil bankacılığı kullanamayacağımı ifade eden uyarı aldım. Müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir bankanın müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar sıkıntılı olmamalı. Günlerce arayıp şifre almak için uğraştık. Fakat müşteri temsilcisine bağlayacağını söyleyip duran ses kaydı dışında hiçbir ses alamadık! Yarım saat sonra reklam sesi beyninizin içinde dönmeye başlıyor ve sinir bozukluğuyla t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

10'ar dakika ara ile 3 defa müşteri temsilcini bekledim. Geri dönmeleri için tuşlama yaptım yarım saat oldu hala bekliyorum. Mobil bankacılık şifresi alacağım bilgileri dolduruyorum hatalı diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum dönüş olmuyor. Umarım dönüş olacak.Devamını oku

  • - Görüntüleme