İzin Almadan Açılan İkinci Visa Kartı Ve Kapatma Ücreti Mağduru

Halkbank’ta adıma tanımlı olan kredi kartlarımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Talep etmediğim halde bu yılın başında adıma ikinci bir Visa kredi kartı açılmış, ben ise sadece mevcut Troy kartımı kullanmak istiyorum. Bu ikinci kartı hiç kullanmadım, buna rağmen kapatmak istediğimde Halkbank müşteri hizmetleri benden 10 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi.

İstemediğim ve hiç kullanmadığım bir kartı iptal edebilmek için bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ise bu kez de ekstra 0,18 TL gibi bir borç daha çıkarıldığını gördüm. Bu süreçte, onayım olmadan kart açılması, kartı kapatmak için ücret talep edilmesi ve sonrasında tekrar borç oluşturulması nedeniyle hem mağdur edildim hem de bankanın bu politikalarından hiç memnun kalmadım. Ayrıca bu gereksiz ikinci kart nedeniyle Findeks puanımın olumsuz etkilendiğini düşünüyorum.

İstemediğim ikinci Visa kartın tamamen ve borçsuz şekilde kapatılmasını, bu kart nedeniyle Findeks puanımda oluşan olumsuz etkinin düzeltilmesini ve benzer bir işlemin bir daha bilgim ve onayım dışında tekrarlanmamasını talep ediyorum.