to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Bilgi Ve Onay Almadan DASK Poliçesi Yenilendi Ve 646 TL Çekildi
Halkbank Niğde şubesi nezdindeki aktif olarak kullanmadığım hesabımdan 31 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım olmadan DASK poliçem yenilenmiş ve hesabım -646 TL bakiyeye düşürülmüştür. Bugün tarafıma sadece poliçenin yenilendiğine dair mesaj gelmiş, öncesinde hiçbir bilgilendirme veya onay alınmamıştır.
Bu işlem sonrası hem bankaya hem de CİMER’e şikayette bulundum. Halkbank müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığım görüşmelerde sadece kayıt oluşturulduğu ve konunun incelendiği söylenmiş, süreç uzatılarak adeta oyalanmaktayım.
Bilgim ve talebim dışında yapılan bu işlem nedeniyle yenilenen DASK poliçesinin iptal edilmesini, hesabımdan çekilen tutarın eksiksiz olarak iadesini ve hesabımın eksiye düşürülmesi sebebiyle hiçbir şekilde faiz veya ek ücret işletilmeden hesabın eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
