Halkbank Mobil Uygulamasında Fon Fiyatları Görünmüyor Ve İşlem Yapılamıyor

Halkbank mobil uygulaması üzerinden takip ettiğim yatırım fonlarında birkaç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. 09’u akşamından beri fon 7 hll sayıları görünmesine rağmen fiyatlar ekranda çıkmıyor, bu yüzden alım–satım işlemi yapamıyorum. Sorun bugün itibarıyla da hala devam ediyor.

Bu nedenle son ödemesi bugün olan borçlarımı kapatamadım ve mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “inceleniyor” bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve problem çözülmedi.

Mobil uygulamadaki bu arızanın acilen giderilmesini, fon fiyatlarının tekrar doğru şekilde görüntülenmesini ve alım–satım işlemlerimi sorunsuz yapabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.