Halk Yatırım'da Virman İşleminin Uzun Süreli Gecikmesi

11 Kasım tarihinde Halk Yatırım’daki hesabımdan QNB nezdindeki hesabıma hisse senedi virman işlemi yapılması için gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde doldurup Gaziantep’ten kargo ile gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen halen virman işlemi tamamlanmadı.

Evrakları eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen önce evrakların genel müdürlüğe ulaşması gerektiği söylendi, şimdi de kargo sürecinin tamamlanması gerekçe gösterilerek bekletiliyorum. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzatılmasını ve müşterinin bu kadar oyalamasını anlamakta zorlanıyorum.

Ben yalnızca kendi hisse senetlerimi QNB’ye taşımak istiyorum ve bunun için üzerime düşen tüm sorumlulukları yerine getirdim. Kurumun kendi içindeki evrak ve kargo süreçlerinin sorumluluğu bana ait değilken, bu iç işleyişin gecikmelerinin bedelini ben ödüyorum. Daha önce Trive Yatırım üzerinden yaptığım virman işleminde evrakların fotoğrafını göndererek çok daha hızlı ve pratik bir şekilde işlem tamamlanmıştı, Halk Yatırım’da benzer bir kolaylığın sağlanmaması mağduriyetimi artırıyor.

Halk Yatırım’dan beklentim, hisse virman işleminin bir an önce sonuçlandırılması ve müşterilerinin kendi hisselerini başka bir aracı kuruma taşımak istemesi halinde süreci gereksiz bürokratik işlemlerle zorlaştırmadan, makul sürelerde ve şeffaf biçimde yönetmesidir.