Virman Talimatı 15 Gün İçinde Ulaşmadı, Açıklama Talep Ediyorum

Halk Yatırım’da eşimle ortak hesabım var, hesaptaki hisseleri virmanlamak istedim, virman talimatının fiziksel olarak ellerine ulaşması gerekiyormuş. Eşimle gittik, 05.05.2026 tarihinde Halkbank Milönü şubesinden virman talimatını doldurduk.

Ertesi hafta virman talimatının işleme alınıp alınmadığını öğrenmek için Halk Yatırım’ı aradığımda, hemen ellerine ulaşmayacağını, beklemem gerektiği bilgisini verdiler. Bu süreçte birkaç kere daha aradım, net bir bilgi alamadım.

21.05.2026’da Genel Müdürlüğü aradığımda, telefonu ilk açan kişi talimatın 11’inde geldiğini, “hemen sizi aratacağım” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Yarım saat sonra arandığımda ise talimatın ellerine ulaşmadığını, talimat üzerinden 15 gün geçtiği için ellerine ulaşsa da işleme alamayacaklarını belirttiler.

Halkbank Milönü şubesinden virman talimatını doldurduktan sonra, Halkbank iştiraki olan Halk Yatırım’a 15 gün içerisinde ulaştırmak benim sorumluluğumda mı? Diyelim ki benim sorumluluğumda; o zaman “virman talimatının 15 gün içerisinde elimize ulaşması lazım” diye bilgi vermeleri gerekmez mi?

Virman talimatı elinize ulaşmadıysa nerede diye soruyorum, cevap yok. Böyle bir kurumsal işleyiş olabilir mi?

Virman talimatımızın akıbetinin net bir şekilde araştırılmasını, talimatın bulunarak işleme alınmasını ve bu süreçte nerede aksama yaşandığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.