to read complaints and reviews, or file yours.Zayıf Poşet Nedeniyle Reçel Dökülmesi Ve Çözüm Sunulmaması
29.03.2026 tarihinde Sancaktepe Hakmar şubesinden yaklaşık 800–900 TL tutarında, içinde reçelin de bulunduğu bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri kasada poşete koydular ancak poşetlerin kalitesi o kadar zayıftı ki marketten çıktıktan kısa süre sonra poşet yırtıldı ve reçel yere düşerek tamamen döküldü.
Bunun üzerine tekrar kasaya dönerek durumu kasiyere ilettim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca şikayet yazmam gerektiği söylendi. Hem ürünümden oldum hem de bu durum karşısında mağduriyetim giderilmedi.
Reçel sebebiyle oluşan zararımın karşılanmasını ve benzer olayların yaşanmaması için özellikle ağır ve cam ambalajlı ürünler için kullanılan poşetlerin kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizin titizlikle incelenebilmesi adına, şikâyetinize konu olan mağazamızın il, ilçe, mahalle ve mümkünse cadde/sokak bilgileriyle birlikte detaylı adresini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Mağaza adres bilgilerimize ulaşabilirsiniz. Bilgilerinizi iletmenizin ardından gerekli incelemeler ivedilikle başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sancaktepe Hakmar şubesinde poşet yırtılması sonucu reçel döküldü, şube adresi istendi fakat henüz bir gelişme olmadı. Zarar‑hasar tazmini talebim var ve marka bana yanıt verdi ancak çözüm sunulmadı.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 48 saat içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Belirtilen süre içerisinde geri dönüş sağlanmaması durumunda, Şikayetiniz hakkında bilgi alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
Hakmar a Teşekkürler Sorun giderildi
Sorunumuz giderildi. Hakmar a Teşekkürler
