Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kalitesiz Poşet Nedeniyle Kavanoz Kırıldı Ve Değişim Reddedildi

profile
14 Mart 20:06
200

Bugün Ataşehir Yeniçamlıca Hakmar şubesinden yaklaşık 2 kg cam kavanozda reçel satın aldım. Kasadan geçip marketten çıkar çıkmaz, hiçbir ekstra ağırlık ya da zorlanma olmamasına rağmen verilen poşet durduk yere yırtıldı ve cam kavanoz yere düşerek kırıldı. Reçel tamamen etrafa yayıldığı için ürünün içeriğini yerden alma imkanım da olmadı.

Hemen mağaza görevlilerine durumu ilettiğimde, poşetin bu kadar kalitesiz olmasına ve ürünün daha marketin kapısında kırılmasına rağmen “değişim yapmıyoruz” cevabını aldım. Hem kalitesiz poşet yüzünden mağdur oldum hem de ürün bedelini ödememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve param boşa gitmiş oldu.

Ben, poşet kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için poşet kalitesinin ve müşteri mağduriyetine yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.

16 Mart 14:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu yetkili birimlerimize aktarılmış olup çözüm süreciniz başlatılmıştır. Tarafınıza en geç 4 iş günü içerisinde yetkili birimimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat
21 Mart 21:54

Cam kavanozlu reçel aldım, poşet yırtıldı ve kavanoz yere düştü, reçel dağıldı. Mağaza değişim yapmadı ve benimle iletişime geçmedi, sorun hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakmar Market Poşetlerinin Dayanıksızlığı Müşterileri Mağdur Ediyor

profile
27 Kasım 2025 17:10
855
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Mart 2025 16:46
508
Hakmar'da Müşteri Hatası Olmayan Kırık Kavanoz Ücreti

Hakmar'da Son Kullanma Tarihi Sorunu

profile
21 Nisan 2025 12:45
1.255
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Hakmar Gıda'da Bozulmuş Ürünler Ve Saygısız Çalışanlar

profile
16 Eylül 2024 17:47
2.121

Personel Davranışları Alışveriş Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

profile
12 Ağustos 2025 14:14
1.006

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz