Kalitesiz Poşet Nedeniyle Kavanoz Kırıldı Ve Değişim Reddedildi

Bugün Ataşehir Yeniçamlıca Hakmar şubesinden yaklaşık 2 kg cam kavanozda reçel satın aldım. Kasadan geçip marketten çıkar çıkmaz, hiçbir ekstra ağırlık ya da zorlanma olmamasına rağmen verilen poşet durduk yere yırtıldı ve cam kavanoz yere düşerek kırıldı. Reçel tamamen etrafa yayıldığı için ürünün içeriğini yerden alma imkanım da olmadı.

Hemen mağaza görevlilerine durumu ilettiğimde, poşetin bu kadar kalitesiz olmasına ve ürünün daha marketin kapısında kırılmasına rağmen “değişim yapmıyoruz” cevabını aldım. Hem kalitesiz poşet yüzünden mağdur oldum hem de ürün bedelini ödememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve param boşa gitmiş oldu.

Ben, poşet kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için poşet kalitesinin ve müşteri mağduriyetine yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.