Üsküdar Hakmar Şubesinde Kaba Personel Tutumu Müşteriyi Uzaklaştırdı

İstanbul Üsküdar Güzeltepe Birlik Camii altında bulunan Hakmar şubesinde çalışan personelin müşterilere karşı tutumu nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada genel alışveriş yaptığım sırada personel, müşterileri tersleyip adeta münakaşaya girer tarzda sert davranışlarda bulunuyor ve “Ne işiniz var, lütfen gelmeyiniz” gibi bir tavır sergiliyor.

Müşterilerle tartışan personel varken, mağazanın müdürü olduğunu söyleyen beyefendi de müşteriyle ilgilenmek yerine çalışanı savunur bir tavırla bize suçlu muamelesi yapıyor. Kurumsal bir marka olduğunu düşündüğüm Hakmar’da müşteriye karşı bu derece olumsuz, tavır odaklı bir yaklaşımın olması kabul edilebilir değil.

Ürünlerini beğenerek alışveriş yaptığım bu mağazadan, sadece çalışanların bu davranışları yüzünden alışverişimi tamamen kestim. Yaşadığım bu durumun, özellikle ilgili şube ve personel açısından dikkate alınmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılarak benzer olayların tekrar etmemesi için önlem alınmasını rica ediyorum.