Ümraniye'de Hakmar Express Şubesinin Hafta Sonu Sabah Erken Saatlerdeki Gürültülü Sevkiyatı

Binamızın zemin katında faaliyet gösteren İstanbul Ümraniye’deki Hakmar Express Destan şubesi, defalarca uyarıda bulunmama ve şikayet etmeme rağmen apartman sakinlerinin huzurunu hiçe sayan uygulamalarına devam etmektedir. Özellikle hafta sonları dinlenme saatlerinde, sabah erken saatlerde kamyon yanaştırılarak transpaletlerle kaldırım üzerinde son derece gürültülü şekilde mal kabulü ve sevkiyatı yapılmaktadır.
01.11.2026 Pazar günü de yine sabah yaklaşık 07.30–07.45 saatleri arasında, aynı şekilde kamyon ve transpaletlerle yoğun gürültü yapılarak sevkiyat gerçekleştirilmiştir. Hafta sonu dinlenme zamanında, konutların tam altında bu şekilde yüksek sesle çalışılması hem insanların dinlenme hakkını açıkça ihlal etmekte hem de mesai ve gürültü yönetmeliklerini yok saymaktadır. Durumu gösteren güncel fotoğrafı da şikayetime ekliyorum.
Daha önce aynı konuyla ilgili yaptığım şikayete ise ilgili birim tarafından son derece ciddiyetsiz bir yaklaşımla, “Emin misiniz? ” şeklinde geri dönüş yapılmıştır. Oysa kamyonun açık kasası ve kaldırımdaki ürün paletleri görsellerde gayet açık biçimde görülmektedir. Müşteri memnuniyetini ve komşuluk hukukunu bu derece önemsiz gören bir yaklaşımı kabul etmiyorum.
Hakmar Express Destan şubesinin ve şube yönetiminin derhal uyarılmasını, özellikle pazar günleri başta olmak üzere erken saatlerde bu şekilde gürültülü sevkiyat yapılmasının kesin olarak durdurulmasını talep ediyorum. Bu uygulama devam ettiği takdirde, hukuki ve zabıta süreçlerini sonuna kadar ve en üst düzeyde takip edeceğimi, gerekli tüm resmi başvuruları yapmaktan çekinmeyeceğimi bilgilerinize sunuyorum.
Sayın Gizem Hanım, Yaşadığınız gürültü sorunu ve şikayetinizin ciddiyetle ele alınmadığını hissetmeniz nedeniyle çok üzgünüz. 01.11.2026 Pazar günü sabah saatlerinde kamyon ve transpaletlerle yapılan sevkiyatın, dinlenme saatlerine ve konutların huzuruna zarar verdiğini detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun hem komşuluk hukukunu hem de ilgili gürültü yönetmeliklerini ihlal ettiğinin farkındayız. Şikayetiniz doğrultusunda, ilgili birimlere konunun aciliyetini ve şikayetinizin içeriğini ilettik; Hakmar Express Destan şubesinin hafta sonu ve sabah erken saatlerdeki gürültülü sevkiyatlarının durdurulması yönünde kesin bir uyarı yapılacaktır. Ayrıca, benzer bir durumun tekrarlanmaması için şube yönetimiyle de iletişime geçerek gerekli önlemlerin alınmasını sağlayacağız. Bu süreçte sizleri sürekli bilgilendirecek ve gelişmelerden haberdar edeceğiz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlık için içten özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi














