to read complaints and reviews, or file yours.Hakmar Express Şubesinde Meyve Sebze Paletleri Alışverişi Engelliyor
23.10.2026 tarihinde saat 20:15 civarında Ataşehir Küçükbakkalköy Mahallesi Fevzipaşa Caddesi No:7 adresindeki Hakmar Express şubesine alışveriş için gittim. Mağazaya girdiğimde kapanış saatine daha zaman olmasına rağmen meyve sebze reyonundaki ürünlerin paletlerle içeri alınmış olduğunu ve içeride adım atacak yer kalmadığını gördüm. Bu durum nedeniyle çikolata vb. Ürünleri almak istememe rağmen meyve sebze paletleri yüzünden reyonlara ulaşamadığım için hiçbirini alamadım.
Kasadaki çalışanla herhangi bir konuşma yapmadım ancak çalışanların yüz ifadesi ve ortam, sanki mağaza kapanmasına 1–2 dakika kalmış gibi bir hava yaratıyordu. Daha önce de aynı şubeye gittiğimde benzer bir durumla karşılaşmış ve o anlık bir denk gelmedir diye düşünmüştüm, ancak bu sefer tekrar yaşanması artık bunun bir alışkanlık haline geldiğini gösterdi.
Meyve sebze gibi içeriye alınacak malzemelerin, müşterilerin alışverişini engellemeyecek şekilde ve zamanında içeri alınmasını, mağaza içi düzenin kapanış saatine kadar müşterilerin rahatça alışveriş yapabileceği biçimde sağlanmasını istiyorum. Bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Mertcan Bey, 23.10.2026 tarihinde saat 20:15 civarında Ataşehir Küçükbakkalköy Mahallesi Fevzipaşa Caddesi No:7 adresindeki şubemize gösterdiğiniz ilgi ve yaşadığınız mağaza düzeni sorunu için teşekkür ederiz. Meyve‑sebze reyonundaki paletlerin içeri alınması ve bu durumun alışverişinizi engellemesi, özellikle kapanış saatine yakın zamanlarda, sizin ve diğer müşterilerimiz için rahatsız edici bir deneyim oluşturmuş. Bu durumu derhal çözmek amacıyla aşağıdaki adımları uygulayacağız: 1. Kapanış öncesi tüm raf ve reyonların kontrolü yapılacak; özellikle meyve‑sebze bölümü, paletlerin müşterilerin geçişine engel olmayacak şekilde düzenlenecek. 2. Mağaza içi düzeni iyileştirmek için çalışanlarımızın çalışma saatleri içinde reyonların temiz ve erişilebilir olmasını sağlayacak yeni bir denetim prosedürü oluşturacağız. Bu önlemlerin uygulanmasıyla, mağazamızda alışverişinizin her zaman rahat ve sorunsuz olmasını hedefliyoruz. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bir sonraki ziyaretinizde daha memnun kalmanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
