Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Gönderimi Sonrası İletişim Kurulamıyor, İade Talebim Karşılanmıyor

Gülşah
28 Kasım 18:30
190

17 Kasım Pazartesi günü Hakke markasının web sitesinden iki adet uzun kollu crop ve bir adet Denim yelek siparişi verdim. Siteye mail adresimle üye olup siparişi oluşturmama rağmen, sonrasında kontrol etmek istediğimde sistem “böyle bir üyelik bulunmamaktadır” uyarısı verdi. Aynı mail adresimle tekrar üyelik açmak zorunda kaldım ve bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla asla ulaşamadım.

Siparişim 28 Kasım’da elime geçti ancak kargodan sadece Denim yelek çıktı, iki adet crop ürün hiç gönderilmemişti. Eksik ürünler için firmaya tekrar telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, Instagram üzerinden de yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Bu alışveriş için kredi kartı ile toplam 753 TL ödedim ve siparişim eksik gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyorum. Artık bu markaya karşı güvenimi kaybettim. Elime ulaşan Denim yeleği de iade ederek, ödediğim 753 TL’nin tamamının kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.

Gülşah
29 Kasım 14:34

Marka tarafından arandım göndermedikleri ürünlerin iadesini yaptılar elimdeki yeleğin iadesini yapacağım sonrasında iadeyle alakalı gelişmeleride yazacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şeniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizliğe Bağlı İade Talebi

20 Kasım 14:32
409
"Arayıp açıklama yaptıkları ve hızlı dönüşleri için teşekkür ederim. Hem markaya hem siz şikayet var ailesine de teşekkür ederim. İade talep ettim, umarım kısa sürede o da çözümlenir. Başka bir zaman diliminde markayı tekrar değerlendirebilirim, en azından güvenimi kazandılar. İyi çalışmalar."

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Bilgi Alamama Mağduriyeti

01 Ekim 15:55
198
siparis-sonrasi-iletisimsizlik-ve-bilgi-alamama-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz