to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım Pazartesi günü Hakke markasının web sitesinden iki adet uzun kollu crop ve bir adet Denim yelek siparişi verdim. Siteye mail adresimle üye olup siparişi oluşturmama rağmen, sonrasında kontrol etmek istediğimde sistem “böyle bir üyelik bulunmamaktadır” uyarısı verdi. Aynı mail adresimle tekrar üyelik açmak zorunda kaldım ve bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla asla ulaşamadım.
Siparişim 28 Kasım’da elime geçti ancak kargodan sadece Denim yelek çıktı, iki adet crop ürün hiç gönderilmemişti. Eksik ürünler için firmaya tekrar telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, Instagram üzerinden de yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Bu alışveriş için kredi kartı ile toplam 753 TL ödedim ve siparişim eksik gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyorum. Artık bu markaya karşı güvenimi kaybettim. Elime ulaşan Denim yeleği de iade ederek, ödediğim 753 TL’nin tamamının kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
29 Eylül tarihinde Toucheprive internet sitesinden “uzun kapitone ceket” siparişi verdim ve 2.379 TL tutarındaki ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptım. Siparişten sonra hem ekranda siparişimin oluşturulduğuna dair bir kayıt aldım hem de banka dekontum mevcut. A...
14 Temmuz 2025 tarihinde Touche’nin kendi web sitesinden gömlek, etek ve pantolon siparişi verdim. Ürünler 21 Temmuz’da teslim edildi. Ancak ürünlerden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Web sitelerinde belirtilen iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Ne telefonlara cevap ...
19 temmuzda touché prive markasından verdiğim 6.150 TL değerindeki siparişim 1 ağustosta adresime teslim edildi. Planlanan çok uzun süren teslimat sür...
Yorumlar