Randevu Ve Personel Eksikliği Nedeniyle Kadıköy Yolculuğu Boşa Gitti

Kadıköy Osmanağa Mahallesi Vişne Sokak’ta bulunan Hair Galvez adlı kuaföre saç kesimi için randevu oluşturdum. Çekmeköy’den Kadıköy’e kadar sadece bu işlem için gittim. Salı günü için randevulaşmamıza rağmen salona gittiğimde, çalışan kişi bana yalnızca düz kesim yapabildiğini, şekilli saç kesimi yapamadığını, bu işlemi yapan personelin de o gün orada olmadığını söyledi. Bunun üzerine “yarın için randevu verelim” denildi.

Bugün yani Çarşamba günü tekrar arandım ve bu kez de o personelin yine gelmediği, ertesi güne gelmem gerektiği söylendi. Ben özellikle daha önce vaktim olmadığını, şehir dışına çıkacağımı ve acelem olduğunu belirttiğim halde iki günüm boşu boşuna harcandı. Personelin olup olmadığı randevu verilirken söylenebilirdi, bu kadar yol gidip geri dönmek zorunda kalmam tamamen işletmenin sorumsuzluğu yüzünden oldu.

Bu sorumsuz, plansız ve müşteriyi mağdur eden yaklaşımdan dolayı Hair Galvez’den son derece şikayetçiyim ve bu yaşananların dikkate alınmasını istiyorum.