Yüksek Ücret İçin Özensiz Kesim Ve Renk Solması

Hair Galvez Kadıköy şubesinde yaklaşık iki hafta önce saç kesimi ve boya işlemi yaptırdım. İşlemi R**** G***** isimli kuaför gerçekleştirdi. Ne yapılacağı ve fiyat konusunda işlem öncesinde bana net bir bilgi verilmedi. Sadece cila yapıldı, o da iki yıkamada tamamen aktı. Kesim ise son derece özensiz, adeta gelişigüzel beş dakikada yapılmış bir işlemdi ve saçlarımın şeklini tamamen bozdu, güzelim saçlarım mahvoldu.

Bu işlem için benden kartla toplam 5.500 TL tahsil edildi. Bu ücret karşılığında ne profesyonel bir hizmet alabildim ne de kalıcı bir boya işlemi yapıldı. İşlemden sonra kuaför tekrar kesim yapmak istedi ancak zaten saçım çok kısaldığı ve bozduğu için buna izin vermedim.

Bu kadar yüksek bir ücret karşılığında bu kadar özensiz ve başarısız bir hizmet almamdan dolayı son derece mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretle verilen hizmetin yeniden değerlendirilmesini ve gerektiğinde iade ya da telafi işlemi yapılmasını talep ediyorum.