Hafız Mustafa şubeleri
36 şikayet
Köpekli Müşteriye Saygısız Davranış Ve Yağmur Altında Bekletilme
16.05.2026 tarihinde saat 21.00 civarında iki kişi olarak, yanımızda üç kiloluk küçük ırk köpeğimizle birlikte sık sık g...ittiğimiz ve severek tercih ettiğimiz Hafız Mustafa Galataport şubesine tatlı yemeye gittik. Önce bizi içeri kısma alabileceklerini söylediler, ardından başka bir personel gelip kö
Yanlış Ürün Teslimi: Dubai Sunset Yerine Dubai Gecesi Verildi
10.05.2026 tarihinde saat 17:00–17:30 arasında Sirkeci Hafız Mustafa şubesinden paket servis olarak Dubai Sunset tatlısı... satın aldım. Ürün paketli olduğu için içeriğini orada kontrol edemedim, eve geldiğimde paketi açtığımda ise içinde çikolatalı olan Dubai Gecesi tatlısının konulduğunu fark ettim.
Üsküdar Şubesinde Sert Personel Tutumu Ve Sipariş Almama Müşteriyi Ayrılmaya Zorladı
11 Nisan 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Hafız Mustafa Üsküdar şubesine yaptığımız ziyarette yaşadığımız deneyim maa...lesef tam bir hayal kırıklığı oldu. Girişte üst kata yönlendirildik, ardından tekrar başka bir kata çıkmamız istendi. Yukarı çıktığımızda görevli kadın personel “Sizi kim yönlendir
Bozuk Dubai Gececi Tatlısı Ve Personelin İlgisiz Tutumu
"Mağazaya urunu götürerek sorunu çözdüm"

Fiyata Uymayan Kalitesiz Baklava Ve Sert Lokum
18 Mart 2026 tarihinde Eminönü’indeki Hafız Mustafa şubesinden aldığım baklava ve lokumların kalitesi, ödediğim yüksek ü...crete kesinlikle değmedi. Baklava dilimleri çok kalın, içindeki ceviz miktarı oldukça azdı ve iyi pişmediği için yerken ne lezzet ne de kıvam açısından herhangi bir tatmin sağlayam
Yüksek Fiyatına Rağmen Kalitesi Orta Olan Baklava Şikayeti
Uzun süredir Sirkeci’de ray üzerindeki Hafız Mustafa şubesinden muhallebi tarzı tatlılar alıyoruz. Ürünlerinizden geneld...e memnun kaldığımız ve oldukça pahalı olmasına rağmen “parasını hak ediyor” diyerek tercih etmeye devam ediyorduk. 18.03.2026 tarihinde eşim, benim baklavayı sevdiğimi bildiği içi

Bayrampaşa’da Şube Olmaması Yüzünden Sevdiğim Dubai Gecesi Tatlısına Ulaşamıyorum
Hafız Mustafa’yı ve özellikle “Dubai Gecesi” tatlınızı çok seven bir müşterinizim. İstanbul Bayrampaşa’da oturuyorum ve ...ne zaman canım tatlınızı çekse, bölgemde şubeniz olmadığı için sipariş veremiyorum. Oruçlu olduğum günlerde iftar sonrası özellikle Dubai Gecesi yemek istiyorum ama Bayrampaşa ve
Hafız Mustafa Yerli Müşterilere Saygısızlık Ve Turistlere Öncelik Verilmesi
11 Şubat 2026 tarihinde Eminönü Hafız Mustafa şubesinde personel kaynaklı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Bizden son...ra gelen müşterilere, özellikle yabancı turistlere, defalarca kez öncelik verildi. Sırada önce gelmemize rağmen biz bekletilirken, bizden sonra gelen turist müşterilerin siparişler
Düzce’de Hafız Mustafa Şubesi Açılmalı
Düzce’de ikamet eden bir tüketici olarak, şehrimizde kaliteli ve lezzetli tatlıcı bulamıyor olmamızdan ve Hafız Mustafa’...nın hâlâ Düzce’de bir şube açmamış olmasından dolayı son derece şikayetçiyim. Özellikle son 4 aydır bu eksiklik, günlük hayatımızda ciddi bir sorun haline geldi. Hafız Mustafa mar
Hafız Mustafa 1864 Üsküdar Şubesinde Ödeme Sonrası Kaba Personel Tutumu
Hafız Mustafa 1864 Üsküdar şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti paylaşma gereği duydum. 16 Ocak Cuma gün...ü, saat yaklaşık 11.40 civarında bacağından ameliyat olmuş ve yürümekte zorlanan abimle birlikte tatlı yemek için bu şubeye geldik. Mekânı ve ürünleri beğendiğimiz için özellikle t

Tersane İstanbul Hafız Mustafa Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Karşılanma Deneyimi
06.12.2025 tarihinde saat 22.30 sularında misafirimle birlikte Tersane İstanbul Hafız Mustafa şubesini ziyaret ettiğimde... son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. İçeri girdiğimizde herhangi bir 'hoş geldiniz' karşılaması olmadı. Ben 'Boş masanız var mı? ' diye sorduğumda ise görevli beyefendi a
Hafız Mustafa Eksik Baklava Teslimatı Ve Olumsuz Müşteri Yaklaşımı!
Hafız Mustafa Üsküdar şubesi eksik ürün teslimi! Sipariş verdiğim baklava dilimi 8 adet olduğu halde 6 dilim teslim edi...ldi. Gönderdikleri kutuya 8 dilim konulması mümkün değildir. Firma yetkililerinin tutumu ise üstüne cabası Yazık yakışmıyor bu hak yenmesi!

Sirkeci Şubesinde Müşteri Sırasına Uymayan Personel Tavrı
22.11 Cumartesi günü iki kişi olarak alışveriş yapmak ve tatlı yemek için Hafız Mustafa’nın Sirkeci şubesine gittik. İçe...ri girer girmez ismimizi yazdırdık, ardından ürünlere bakmaya başladık. Bizden sonra gelen, iki kişilik yabancı uyruklu bir beyefendi de isim yazdırdı. Buna rağmen, isimleri alan s
Hafız Mustafa Pera Şubesinde Saygısız Ve Kırıcı Davranışlar
Ekim 2024’te Hafız Mustafa Pera şubesine sadece vitrine bakmaya girdiğim sırada yaşadığım saygısız ve kırıcı tavırları ü...zülerek paylaşmak istiyorum. Müşteriye lokum tabağında ikram yapılırken, çalışanlardan birinin diğer elindeki tabaktan bir lokum aldım diye yemediğim azar kalmadı, benimle uzun sür
Hafız Mustafa Bozuk Tatlı İçin Eksik İade Ve Yetersiz Çözüm
02.11.2025 tarihinde saat 18:00’de Hafız Mustafa 1864 Porta Vadi şubesinden Yemeksepeti üzerinden xvqf-1bqm numaralı sip...arişimle tatlı aldım. Ancak gönderilen tatlı tamamen bozuk ve yenemeyecek durumdaydı, çöpe atmak zorunda kaldım. Bu konuda Yemeksepeti ile iletişime geçtim ve sadece 100 TL tutarın
Eksik Gramaj Ve Fazla Ücretlendirme: Getir Üzerinden Verilen Siparişte Mağduriyet
24.10.2025 tarihinde saat 18:28’de Getir uygulaması üzerinden Hafız Mustafa Aqua Florya şubesinden “Fıstıklı Dürüm (12 D...ilim) ” siparişi verdim. Sipariş öncesinde şubeyi arayarak 1 kg pakette kaç adet fıstıklı dürüm olduğunu sordum ve bana 23-24 adet olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Geti

Ezilmiş Lokum Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
20 Eylül 2025 tarihinde Hacı İ***** H******** Üsküdar şubesinden 1.632,75 TL tutarında lokum aldım. Ürünü hediye etmek a...macıyla, güvenilir bir marka olduğunuzu düşünerek kontrolleri şubede yapmadım. Ancak eve vardığımda, metal kutudaki lokumun ezilmiş olduğunu ve poşetinin de delik olduğunu fark ett
Hafız Mustafa Şubesinde Gizli Ücret Ve Düşük Tatlı Kalitesi Mağduriyeti
08.06.2024 tarihinde Sirkeci Hafız Mustafa 1864 şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Şubede aldığım... hizmet sırasında, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Hesap fişini kontrol ettiğimde, bana bilgi verilmeden yaklaşık 70 TL fazla ücret eklendiğini fark ettim. Şube çok kalaba
Hesabıma Fazla Ücret Yansıtıldı, Güvenim Sarsıldı
06.08.2025 tarihinde saat 20.45 civarında Sirkeci Hafız Mustafa 1864 şubesini ziyaret ettim. Kredi kartı ile toplam 1.44...0 TL ödeme yaptım. Eve döndüğümde fişimi kontrol ettiğimde, fatura numarası 1552 olan işlemde, hesabıma yaklaşık 70 TL fazladan ücret eklendiğini fark ettim. Bu durum tamamen bilgi
Hamile Eşime Pasta Kesilmediği İçin Mağduriyet Yaşadım
24.08.2025 tarihinde saat 17.40 civarında, hamile eşimin canı pasta istediği için her zaman tercih ettiğimiz Hafız Musta...fa'nın Porta Vadi şubesine gittik. Frambuaz çikolatalı pasta olmasına rağmen, kesip veremediklerini söylediler. Özellikle kendim gidip rica etmeme rağmen yardımcı olmadılar. Şimdiy
Dış Görünüş Nedeniyle Hafız Mustafa Şubesinde Yaşadığımız Olumsuz Deneyim
18.08.2025 tarihinde gece saat 24:00 civarında Taksim Meydan Hafız Mustafa şubesinde ailem ve arkadaşlarımla birlikte ya...şadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Yıllardır yurt dışından gelen misafirlerimizle ve ailece tercih ettiğimiz Hafız Mustafa şubelerine artık gitmeme kararı aldık ve b
Sipariş Gecikmesi Ve Özensiz Servis Nedeniyle Memnuniyetsizlik
Bugün arkadaşım ile birlikte Hafız Mustafa Nişantaşı şubesini ziyaret ettik. Siparişlerimizi verdikten sonra, siparişimi...zin gecikmesi ve bazı ürünlerimizin hiç gelmemesi nedeniyle memnuniyetsizlik yaşadık. Ayrıca, gelen ürünler de özensiz bir şekilde servis edildi. Ödeme sırasında durumu çalışanlara
Hafız Mustafa Sirkeci Şubesinde Sürekli Uzun Bekleme Ve İlgisizlik
Hafız Mustafa Sirkeci yine şaşırtmadı. 18.05.2025 akşamı saat 22:20 sıralarında eşim ile gittik. Çok sıra olmamasına rağ...men bizi 15-20 dakika beklettiler. Bu ilk değil; kaç kere geldik, hep 25-30-40 dakika bekletiyorlar. Bu sefer sıra az olmasına rağmen bizimle ilgilenmediler. 15-20 dakika sonra sip


















