Bozulmuş Sütlaç Ve İlgisiz Personel

10.09.2026 tarihinde saat 18:09 civarında Üsküdar Meydan’daki Hakkızade Hafız Mustafa şubesinden misafirliğe giderken 6 adet sütlaç aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.700 TL olarak gerçekleştirdim, fiş üzerinde tarih 10.09.2026, saat 18:09:37 ve fiş numarası 0134 olarak yer alıyor.

Misafirliğe gittiğimizde sütlaçlar yemek sonrası ikram edildi ancak masadaki hiç kimse yiyemedi. Ürünler bozulmuş, acılaşmış ve boğazı yakacak derecede ekşi bir tada sahipti. Bu durum hem sağlık açısından endişe vericiydi hem de ev sahibine karşı son derece mahcup olmama yol açtı.

Ertesi gün şikayetimi iletmek amacıyla aynı iş yerine giderek durumu anlattım. Ancak görevli kişi, “Dün başka bir şikayet gelmediği için söylediğinize inanmadık, getirseydiniz tahlile gönderirdik, yapacağımız bir şey yok” şeklinde bir cevap verdi. Bozulmuş ürünü misafirlikte olduğumuz ve yenilemeyecek durumda olduğu için atmak zorunda kaldığımızı, bu nedenle yanımda getiremediğimi belirttim; buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem satılan sütlaçların bozuk olması hem de sonrasında karşılaştığım ilgisiz ve güven vermeyen yaklaşım nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödediğim ücretin iadesini ve aynı durumda başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli kontrollerin yapılarak ürün ve soğuk zincir süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.