Sert Lokumlar Tazelik Ve Kalite Sorunu Ücret İadesi Bekliyor

Oğlumdan Fatih’teki Hafız Mustafa şubesinden hediye olarak lokum getirmesini istedim. Dün alınan lokumları bugün Almanya’da açıp denediğimizde, yemekte ciddi anlamda zorlandık, lokumlar aşırı derecede sertti. Üstelik dört farklı çeşit alınmış olmasına rağmen hepsi yenilemeyecek kadar sert ve keyif vermeyecek durumdaydı.

Bu ürünler için toplam 1100 TL ödenmiş olmasına rağmen, ne tazelik ne de kalite açısından beklentimizi kesinlikle karşılamadı. Türkiye dışında yaşadığımız için şubeye gidip yüz yüze durumu anlatma ya da lokumları geri götürme imkanımız da bulunmuyor.

Ürünün tazeliğine ve kalitesine yakışmayan bu durumun incelenmesini, mümkünse ücret iadesi ya da kullanılabilir, taze ürünlerle telafi edilmesini rica ediyorum.