Yüksek Fiyatına Rağmen Kalitesi Orta Olan Baklava Şikayeti

Uzun süredir Sirkeci’de ray üzerindeki Hafız Mustafa şubesinden muhallebi tarzı tatlılar alıyoruz. Ürünlerinizden genelde memnun kaldığımız ve oldukça pahalı olmasına rağmen “parasını hak ediyor” diyerek tercih etmeye devam ediyorduk.

18.03.2026 tarihinde eşim, benim baklavayı sevdiğimi bildiği için aynı güvenle bu kez 6 adet fıstıklı baklava almış ve toplamda yaklaşık 900 TL ödemiş. Ancak aldığımız baklava tam bir hayal kırıklığı oldu. Lezzet ve kalite olarak en fazla orta seviyedeydi, kesinlikle ödediğimiz üst seviye fiyatı karşılamayan bir üründü. Bu kadar yüksek fiyatlandırmaya rağmen böyle bir kaliteyle karşılaşmak bizi ciddi anlamda rahatsız etti.

Ödediğimiz ücret karşılığında ürünün en azından belirli bir standardı ve kalitesi olmasını bekliyoruz. Konunun incelenmesini, bu fiyat politikasının ve sunulan ürün kalitesinin gözden geçirilmesini ve bize bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Herkes, turistler veya alım gücü yüksek kişiler kadar kolayca bu fiyatları ödeyemiyor; bu nedenle müşterilerin emeğine ve bütçesine daha duyarlı bir yaklaşım bekliyorum.