Hafız Baba Bitkisel ve Kozmetik Hafızbaba Bitkisel Ve Kozmetik Sipariş Takip Bilgisi Ve Ücret İadesi İsteği

Esfefa · 2026-03-25T10:14:13+03:00

Hafizbaba. Online internet sitesindeki “Hafız baba” isimli Instagram hesabında yer alan link üzerinden 5 adet enginarlı macun siparişi verdim. Instagram’daki link ile açılan web sitesi üzerinden 16.03.2026 tarihinde kartımla toplam 957,60 TL ödeme yaptım ve ödeme başarılı bir şekilde çekildi. Ödeme sonrası sadece “Merhaba, hafızbaba siparişini aldık! Sipariş No: #22355 - Toplam: tl. Teşekkürler! B021” şeklinde bir mesaj aldım, bunun dışında ne bir kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp hattından defalarca kez mesaj yazdım ve arama yaptım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı, telefonlarıma da cevap verilmedi. Ödediğim 957,60 TL tutarındaki ücretin iadesini istiyorum. Ayrıca bu site ve ilgili Instagram hesabının detaylı bir şekilde incelenmesini, haksızlık şüphesi taşıyan bu kişilerin gerekli şekilde cezalandırılması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Esfefa

İstağram ve WhatsApp kapatıldı mesajlar silindi. Bir de bugün başka bir numaradan utanmadan öedemeniz hesabınıza bir saate geçecek şikayeti silin diye arama yapıldı. Ama sonuç yok sakın sakın aldanmayın bu dolandırıcılara.

Hafız Baba Bitkisel ve Kozmetik

Sayın Esfefa Hanım, Öncelikle, 16.03.2026 tarihinde Instagram hesabımız üzerinden yaptığınız 5 adet Enginarlı macun siparişi ve 957,60 TL tutarındaki ödemenizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini derinden hissediyoruz. Siparişinizin kargo takibi ve firması hakkında bilgi alamamanız, WhatsApp hattımıza yönelttiğiniz mesaj ve aramalara yanıt verilememesi kesinlikle kabul edilemez. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına aşağıdaki adımları hemen başlatıyoruz: 1. **Kargo Takip Bilgisinin Sağlanması:** Siparişinizin hangi kargo firmasıyla gönderildiğini ve mevcut takip numarasını size ileteceğiz. 2. **Durumun Üst Yönetimle Değerlendirilmesi:** Yaşadığınız iletişim eksikliği ve süreçteki aksaklık, üst yönetimimiz tarafından detaylı bir şekilde incelenecek ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. 3. **Ödeme İadesi İşleminin Başlatılması:** 957,60 TL tutarındaki ödemeniz, en kısa sürede iade edilecek ve iade süreci hakkında size bilgi verilecektir. Ayrıca, bu tür durumların tekrar etmemesi için müşteri memnuniyetinizi telafi etmeyi ve güveninizi yeniden kazanmaya çalışacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı bizle paylaştığınız için teşekkür eder, sabrınız ve anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi