to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank'in Aniden Sıfırlanan Alışveriş Limiti Şaşkınlığı
Hadi Tom Bank o kadar saçma bir politika izliyor ki anlamakta güçlük çekiyorum.
Daha düne kadar 10.000 TL alışveriş limitim varken aniden sıfırlayıp ödeme yap diyorlar.
Üstelik ödeme yapmama rağmen limitim yinede sıfırda kalıyor.
Geciken veya ödenmeyen tek kuruş dahi olmamasına rağmen verdiğiniz limiti aniden sıfırlamak nedir yaaaa.!
Korkuyorsanız limit vermeyin kardeşim. Çocuk oyuncağımı bu.?
İnsanlar size nasıl güvenipte alışveriş yapacak.? Bir banka bu kadar korkak olur mu.?
Sizin yüzünüzden Findeks puanımızda durmadan düşüyor üstelik. Yapamıyorsanız bırakın bu işleri...!
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Seninle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yaptık. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli. Tarafına bir anket gönderdik, geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bana yapılan açıklama aynen şöyle. Banka politikası gereği limitleriniz belli aralıklarla geri çekilip daha sonra tekrar açılabilmektedir, belli aralıklarla uygulamaya bakın belki tekrar limit açılır. Ben dünyadaki hiçbir bankada limiti verip sonra aniden sıfırlanıp daha sonrada belki tekrar verilebilir gibi bir politika olduğunu sanmıyorum. Tamamen mantığa aykırı. Kaldı ki başka bankalar ile ilgili sorun yaşansa dahi (öyle bir durumda asla yoktur) bu sizin bankanızın limiti geri alması ile sonuçlanmamalı bence. Limiti verirsin müşteri kullanır öder veya ödemez hiç fark etmez, ödemez ise sonuçlarına katlanır. Yani kısacası çok saçma bir politika, bu politikanızı gözden geçirmenizi tavsiye ederim, kolay gelsin.
