İkbal Turizm Umre Programında Uzak Ve Hijyenik Olmayan Oteller Ve Boş Taif Gezisi

Ailem, İkbal Turizm’in 20 Ocak çıkışlı umre programına, uygun fiyatlı olduğu için tercih edilerek katıldı ancak yaşadıkları süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Hem Mekke hem de Medine’de konaklatıldıkları oteller oldukça uzak, bakımsız ve hijyen açısından yetersizdi. Tuvaletler sık sık tıkanıyor, genel olarak da otel şartları ibadet için giden insanlar için hiç uygun değildi.

Program kapsamında “gezi” olarak anlatılan Taif ziyaretinde de ciddi bir mağduriyet yaşandı. Ziyaret edilecek yerlerin kapalı olduğu söylenmeden grubu Taif’e götürdüler, yaklaşık 2 saat gidiş, 2 saat dönüş olmak üzere tüm gün yolda geçti. Sonunda sadece 2 rekat namaz kılıp hiçbir yeri doğru düzgün göremeden geri dönmek zorunda kaldılar. Eğer bu yerlerin kapalı olduğu baştan söylenseydi, insanlar bu kadar yolu boşuna gitmek yerine Mekke’de kalıp tavaf ve ibadetlerine devam edebilirlerdi.

Şu an ailem Medine’dedir ve dönüş uçağı gece 04.30’da olmasına rağmen, bugün kendilerine odaları saat 15.00’te boşaltmaları gerektiği bildirildi. Akşam yemeği verilmeyeceği söylendi ve 23.00 gibi havalimanına bırakılıp orada bekletilecekleri ifade edildi. Bu da, sadece bir gece fazla otel ücreti ödememek için insanların valizleriyle mescitte ve havalimanında saatlerce yorgun halde bekletilmesi anlamına geliyor.

Bu süreçte firmadan herhangi bir maddi talebim yok ancak bu yaşananları, özellikle de organizasyon eksikliği ve konaklama şartlarının yetersizliğini diğer insanların bilmesini istiyorum. Fiyatına aldanıp bu firmayı tercih edecek olanların, ailemin yaşadığı mağduriyetleri yaşamaması için bu şikayetin dikkate alınmasını talep ediyorum.