Paslanan Fermuar Ve Kötü Kokuya Sahip H&M Jean Pantolonunda Değişim Ve İade Talebi

H&M’den önce Trendyol üzerinden, ardından da H&M’in kendi uygulamasından aynı model erkek jean pantolon satın aldım. Her iki üründe de daha paketi açıp denerken, fermuar ve metal düğme gibi metal kısımlarda belirgin paslanma ve oksitlenme olduğunu ve ürünün çok kötü koktuğunu fark ettim. Özellikle fermuar kısmındaki paslanma, jean pantolonun yeni alınmış bir ürün gibi değil, uzun süre kullanılmış ve yıpranmış bir ürün gibi görünmesine neden oluyor.

12.10.2026 tarihinde H&M uygulaması üzerinden aldığım ve “straıght regular jeans” olarak geçen ürün için 1.499 TL ödedim, bu siparişin iadesi de yansıyor. Ancak aynı sorunu hem Trendyol siparişimde hem de H&M uygulaması siparişimde yaşamış olmam, ürünün kalite kontrolünde ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde paslanma ve ağır koku olması, sağlığımı da riske atabilecek bir durum olarak beni rahatsız etti.

Hem Trendyol üzerinden aldığım hem de H&M uygulaması üzerinden aldığım bu jean pantolonlar için, sorunsuz ve aynı sorunları taşımayan bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı modelde tekrar benzer sorunlar yaşamamak için, ilgili serinin kontrol edilmesini ve bu sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.