to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M online mağazasından 10454590580007 ürün numaralı wide high jean model, koyu renk bir kot pantolon satın aldım. Bu pantolonu ilk kez giydiğim gün, yine ilk kez giydiğim New Balance 9060 model ayakkabımla birlikte kullandım. Ayakkabımın ön & arka kısmındaki süet alan pantolonun rengini aldı ve maviye döndü. Ayakkabıyı şu anda bu görüntüyle kullanamıyorum.
Sorunu fark eder etmez ertesi gün H&M ile irtibata geçtim. Mağazaya gittiğimde beni çağrı merkezine yönlendirdiler, çağrı merkezi de pantolonu kendilerine kargolamamı istedi. 17 Aralık’tan beri her aradığımda sadece “ilgileniyoruz” deniyor ancak neredeyse iki ay geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor.
H&M’den, hatalı ürün nedeniyle zarar gören ayakkabımın 10.900 TL’lik bedelinin karşılanmasını ve ayrıca 1.500 TL ödediğim bu pantolonla ilgili inceleme sürecinin hızlı ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
17 Ekim’de H&M online mağazasından 71468951011 kodlu siparişim teslim edildi. Siparişimdeki pantolon bana olmadığı için iade etmek istedim, ancak sistemde “İade Et” seçeneği aktif değil. 30 Ekim’den bu yana hesabımla giriş yaparak defalarca denememe rağmen iade işlemi başlatamıyorum. Ekranda sadece ...
H&M online mağazasından satın aldığım kadın pantolonu, siparişim elime ulaştığında kumaşı tamamen tüylenmiş ve deforme şekildeydi. Ürünü hiç giymedim ve kullanmadım; ancak iade talebim, "ürün tüylü" olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürün bana zaten bu şekilde geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarc...
Yorumlar