Uyarı Olmadan Site Oluşturucunun Kapatılması Kullanıcıları Mağdur Etti

Uzun süredir domain ve sunucu hizmetlerimi Güzel Hosting (guzel.net.tr) üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir 4-5 adet alan adımda, Cpanel içerisinde yer alan Sitejet Builder ile sitelerimi hazırlayıp aktif olarak yayına almış durumdaydım. Tüm içeriklerimi bu platform üzerinden oluşturdum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadan kullanıyordum.

Bugün panele giriş yapmak istediğimde, Sitejet özelliğinin kapatıldığı ve konu ile ilgili sunucu sağlayıcı firma ile görüşmem gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine önce telefonla iletişime geçtim, ardından destek talebi oluşturdum. Destek cevabında Sitejet’in artık kapatıldığı, sunulan taahhüt kapsamında yer almadığı ve sitelerimi farklı bir site oluşturucu ile sıfırdan yeniden yapmam gerektiği belirtildi.

Şu an Sitejet’e tamamen ulaşamıyor ve sitelerimde herhangi bir düzenleme yapamıyorum. Emek vererek hazırladığım siteleri baştan oluşturacak zamanım bulunmadığı için bu durum benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir. Ayrıca mevcut site oluşturucuda yeterli tema seçeneği olmaması ve ek temalar için ekstra ücret talep edilmesi de kullanıcı olarak beni ayrıca mağdur etmektedir.

Böyle kritik bir değişiklik yapılacaksa, en azından 1-2 ay öncesinden kullanıcılara bilgilendirme yapılması, bizlere de gerekli planlamayı yapabilmemiz için makul bir süre tanınması gerekirdi. Ani ve habersiz bir şekilde erişimin kapatılması, hizmetten aktif olarak faydalanan kullanıcılar için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Yaşadığım bu sorunun giderilmesi için, Sitejet erişimimin tekrar açılmasını ve sitelerimi en azından makul bir geçiş süresi boyunca eskisi gibi kullanarak düzenleyebilmeyi talep ediyorum. Bu konuda tarafıma hızlı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ederim.