to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Ve Onay Kodu Sorunlarıyla Hesaba Erişemiyorum
Güzelhosting'de yıllar önce açtığım hesabıma şifremi unuttuğum için giriş yapamadım. Şifre sıfırlama adımlarını takip ederek önce güvenlik sorusunu cevapladım, ardından e-posta adresime gelen linkle şifremi sıfırladım. Ancak bilgisayardan tekrar giriş yapmayı denediğimde şifrem hatalı görünüyor. Aynı işlemleri tekrar edip bu kez telefonumdan müşteri paneline devam etmek istediğimde ise tek kullanımlık onay kodu istiyor. Hangi telefona gönderildiği belli değil ve elimde yedek güvenlik kodu da yok. Yıllar önce üye olduğum için hangi numarayı kullandığımı da hatırlamıyorum. Sistemde doğrudan telefonuma bilgi gönder seçeneği bulunmuyor. Ayrıca, gece saatlerinde online müşteri hizmetleri de olmadığı için destek talebi oluşturmak istedim fakat bu aşamada da yine tek kullanımlık kod isteniyor. Kod gelmediği için destek talebi dahi oluşturamıyorum. Hesabıma erişmek neredeyse imkansız hale gelmiş durumda ve sistemin bu kadar karmaşık olması mağduriyet yaratıyor.
Tüm bu süreç zaman kaybından başka bir şey değil. Yıl 2025 olmuşken bu kadar korkunç ve kullanıcı dostu olmayan bir sistem olamaz. Kullanıcı kaybetmek için yapılmış adeta.
Merhaba Değerli Müşterimiz, adresine e-mail gönderebileceğiniz gibi 7/24 çalışan destek ekibimize telefonla da ulaşabilir, bilgi alabilirsiniz. Genel bir sistemsel sorun bulunmamakla birlikte, hesap erişim bilgilerinizi unuttuğunuzda, hesap erişiminizin sıfırlanması konusunda destek ekibimiz adımları size anlatarak yönlendirebilecektir.
