to read complaints and reviews, or file yours.Güzel Hosting Kişi Başı 500 MB Gibi Bir Sınır Getirilmesi
2017 yılında Guzel.net.tr üzerinden biltech.net alan adımız için sınırsız hosting hizmeti satın aldık ve o günden bu yana e-posta hizmetimizi de sınırsız olarak kullanıyorduk. Zaman zaman fazla alan kullandığımız söylenince, mail kutularımızı temizleyip alan kullanımımızı düşürerek hizmeti sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettik.
Geçen hafta ise, panelde hâlâ “sınırsız” olarak görünen e-posta hizmetimiz için bir anda kişi başı 500 MB gibi bir sınır getirildi ve bu kapasitenin üzerindeki e-posta adreslerimiz için hizmet durduruldu. Şirket sahibi olarak kurumsal mail adresime şu an e-posta alamıyorum ve firma olarak bundan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Konu ile ilgili Guzel.net.tr ile iletişime geçtiğimde, satın alırken mail dahil olmak üzere sınırsız olarak aldığım hizmetin aslında mail adreslerini kapsamadığını iddia ettiler ve durumu düzeltmediler. Yıllardır “sınırsız” diye kullandığımız bir hizmetin sonradan tek taraflı olarak bu şekilde sınırlandırılması ve hizmetin durdurulması hiçbir firmaya yakışmayacak bir uygulamadır.
Sınırsız olarak satın aldığımız ve yıllardır bu şekilde kullandığımız e-posta hizmetimizin eski haline döndürülmesini, mail kutularımızın tekrar aktif edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Alınan paketlerin bu tip limitleme ve özellikleri satın alım sayfalarında da yazmaktadır. Bahsettiğiniz limitleme yaklaşık 5 yıl önce getirilmiş bir limitleme olup mağduriyet oluşturmamak adına kademeli olarak mail hesaplarında değişiklik yapıldıkça yansıtılmaktadır. Yani halihazırda uzun süre zaten kullanılmaması gereken bir paket kullanımına izin verilmiştir. Hosting hizmetleri, dönemsel olarak sağlanan hizmetlerdir. Bu durumun size oluşturduğu sıkıntı için üzgünüz, ancak alınan paket işinizi görmüyor ise kalan hizmet süresi için iade sağlanması da mümkün olup bunun için bir destek bildirimi oluşturabilirsiniz.
