to read complaints and reviews, or file yours.Renault Maltepe Yetkili Bayisinde Şeffaf Olmayan Fiyat Teklifi Ve Kaba Müşteri Tutumu
2025 Ağustos ayında 0 km Renault Austral almak için görüştüğümüz Maltepe G**** A**** yetkili bayisi, o dönem tüm yetkili bayiler arasında en yüksek fiyatı vererek bizi müşteri olarak kaybetti ve biz de aracı başka bir bayiden satın aldık.
Aracımızın 1 yıllık ve 3500 km bakım zamanı geldiğinde ise bu kez 17.07.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Maltepe G**** A**** Renault yetkili servisini arayarak standart yıllık bakım (yağ, hava filtresi, motor yağı vb.) için 3 gün sonrasına randevu almak ve net bir fiyat bilgisi öğrenmek istedik. Ancak hem daha önce araç alımında en yüksek fiyatı veren bir bayi olmalarına rağmen yine diğer tüm servislerin üzerinde tahmini bir fiyat ilettiler, hem de bakımda kullanılacak yağ ve filtre gibi standart ürünlerin fiyatlarının anlık değişebileceğini söyleyerek net bir fiyat veremeyeceklerini belirttiler.
Ayrıca telefonda görüştüğümüz müşteri temsilcisinin üslubu ve yaklaşımı oldukça kötü ve ilgisizdi. Diğer bayiler aynı standart yıllık bakım için net fiyat verebilirken Maltepe G**** A****’ın net bir fiyat vermemesi ve müşteriye karşı bu tarz bir iletişim sergilemesi, burayı hem satış hem servis anlamında tercih edilmemesi gereken bir Renault yetkili noktası haline getirmektedir.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Renault tarafından incelenmesini, Maltepe G**** A**** yetkili servis ve satış birimiyle ilgili gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını ve müşteriye net, şeffaf ve saygılı bir hizmet sunulmasını bekliyorum.
Renault Türkiye Mais olarak G**** A**** isimli yetkili satıcı, servis hizmeti veren bayinin yetkisini tekrardan gözden geçirmesi ve markaya verdiği zararın gözden geçirilmesi
Güven Altan Renault ( Maltepe ) (İstanbul ) yetkili servis konusunda memnuniyetsizlik ile ilgili çok fazla bilgiyi topluluklardaki arkadaşlarımdan haber aldım Renault Türkiye yetkililerinin yetki ve anlaşmaları tekrar gözden geçirmelerini talep ediyorum Güçlü bir marka olan Renault zarar görüyor
Merhaba Şikayetvar yetkilileri "Ela" rumuzlu müşterinin "şikayetini" sormadan portalınızda yayınlıyorsunuz. (mail atmanız yeterli değil o mail irademiz dışındadır o dahi yasal değil bilesiniz) verilen bir teklifin satın alma veya servis bedelinin alınan diğer tekliften yüksek olması neden şikayet konusu olabiliyor? Bunun gerçekliği de belli olmadığı halde. Eğer bu rekabet ortamı olmazsa tüketici nasıl uygun fiyat alabilir? Teklif verenler neden suçlu olsun? Portalınızı zengin tutma adına gerçeği aramadan şirketlerin ticari itibarlarını zedelemeye hakkınız yok. Türkiye Cumhuriyeti Mahkemelerinde hesaplaşacağız.