to read complaints and reviews, or file yours. 
Gusta'dan yeni sezon bir elbise aldım. Giydiğimde elbise kumaşının üzerindeki metalimsi sert bir malzemeden yapılmış altın detaylar katlama yerlerinde tenimde tahrişe sebep oldu, özellikle boyun bölgesinde. Elbiseyi 15 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Mavibahçe Gusto şubesine incelenmesi için götürdüm. A...
Gusto'dan ürün seçerken kararsız kaldığımı gören satış temsilcisi 30 gün iade süresi olduğunu bundan dolayı alarak sonra karar verebileceğimi söylediği için ürünü satın aldım, satış temsilcisinin sözüne güvenerek iade için Hiltown mağazaya gittim iade süresinin 14 iş günü olduğunu, sürenin geçtiği i...
29.06.2024 tarihinde Ankara Ankamall mağazanızdan 5875 TL'lik alışveriş yaptım. Aynı faturada 2175 TL'ye keten pantolon aldım. Pantolonu bir kere giydikten sonra inanılmaz derecede bollaştı, resmen 2 beden büyüdü. Giyilmesi imkansız hale geldi. 15 gün sonra Konya mağazanıza incelenmesi için götürdüğ...
29.06.2024 tarihinde Ankara Ankamall mağazanızdan 5875 TL'lik alışveriş yaptım. Aynı faturada 2175 TL'ye keten pantolon aldım. Pantolonu bir kere giydikten sonra inanılmaz derecede bollaştı, resmen 2 beden büyüdü. Giyilmesi imkansız hale geldi. 15 gün sonra Konya mağazanıza incelenmesi için götürdüğ...
Trabzon Rubenis Gusto mağazanızdan Kurban Bayramı arifesinde %72 viskoz, %28 poliamid içerikli haki renkli bir ürün aldım. Çok ince yapısı gereği 20 derecede 15 dakika makinede yıkadım. Sıkma işlemi bile yapmadım. Kuruduktan sonra ürünün sırt kısmında kumaş akması olduğunu fark ettim. Ürünü 17.06.20...
Gusto'dan aldığımız ürün bir kez giymede koltuk altından ve göğüs üzerinden epridi. Ürün hiç yıkanmadı, problem ortaya çıkar çıkmaz bir hafta içinde geri götürüldü. Mağaza incelemek üzere merkeze göndereceklerini söyleyerek ürünü aldı. Aradan 2 ay geçti. Takibimiz üzere kalite problemi olmadığı, kul...
Gusto Çekmeköy mağazasından bir etek aldım fakat aldığım etek arka kısmı defolu çıktı. Normalde mağazadan alışveriş yaptığımda özellikle sordum defolu ürün satılıyor mu diye. Sezon sonu denildi. Aldığım ürünü bir kez bile giyemedim. Mağazaya etiketi ve faturası ile incelemeye gönderdim fakat müşteri...
Dün Gusto'dan https://gustoeshop.com/volanli-dantel-abiye-elbise-siyah ürününü satın aldım. Eve geldim web sitesine baktım ki 400 lira daha ucuz. Böyle saçmalık mı olur. Aynı ürünü bu denli fark ile satmanız çok saçma. Arada ki ücret iadesini talep ediyorum. Ne yapalım yani illa alıp mağazaya gidip ...
Tam bir komedi, sadece satana kadar. Bir daha asla mağazaya gitmem bile. Bariz kumaş hatası ama müşteri hatası deyip çıktılar. Bir de bir aydan uzun süre ellerinde tuttular ürünü. Baskı hatası olduğu bariz belli. Tüketici Hakem Heyeti'ne götüreceğim. 'Tabi götürün' diyorlar.
Gusto dan Temmuz ayında mavi saten bir gömlek satın aldım. Gömleği sadede bir gün giydim ve günün sonunda dikiş yerleri söküldü. Kumaşında yıpranmalar oldu. İade için 12.07.2024 tarihinde Airport AVM Gusto mağazasına götürdüm. Kontrol için alındı ama ret geldi iade almadılar. Tekrar ilettim ve sonuç...
Gustodan aldığım mavi saten gömlek ilk giymemde sırt ve yaka kısımlarından inceldi. Kullanıcı hatası olmayan bir durumdan dolayı mağazaya gidip değiştirme talebinde bulundum ama marka bu durumu reddetti. 1300 lira verdiğim bir gömlek simdi giyilmez ve rezil durumda acil değişim talep ediyorum.
Özel jet hostesiyim. Acil görevde giymek için aynı kumaştan hem etek hem elbise aldım. Temizlemeye göndermeye bile fırsatım olmadı ve o şekilde giydim. Daha ilk kullanımda arkası tiftiklenmeye başladı. Uçuştan döner dönmez mağazaya götürüp gösterim. Öncelemeye gönderilmesi gerektiği ve 15 gün sürece...
Piazza Gusto mağazasında dolaşırken, daha önce düşmüş elbiseyi kaldıran annem, sert bir şekilde 'Onu öyle bırakmayın' diyerek uyarıldı ve ürün elinden yine sert bir şekilde alındı. Daha sonrasında bize bu sert uyarıyı yapan kişi arkasını dönüp mağazadan çıktı. Mağazada çalışan ekip arkadaşlarına dur...
Metro Garden Gusto'dan çanta aldım. Aldığım çanta sürekli ipi çıkarak düşüyordu. Aldıktan 2 veya 3 gün sonra hemen götürdüm, durumu anlattım ve müdür, 'Evet, üründe sorun var' dedi. 'Benim bu ürünü incelemeye göndermem gerek' dedi. Ben de kabul ettim ve iade talebi istedim. Ürünü incelemeye 13.06.20...
Bugün Palladium AVM Gusto'dan elbise alışverişi yaptık. Satın aldıktan sonra elbise torbasına konulmadan teslim edildi. Daha sonra ürün korumasız şekilde kaldığı için üzerine bir şey dökülür korkusuyla tekrardan mağazaya girerek elbise torbası rica ettik. Ancak elimize naylon poşet gibi bir torba ve...
Gusto Kadıköy şubesi rezil resmen markayı karalıyorlar. Elbise denemek istedim, direkt bana fiyatını söylüyorlar. Ben halbuki XL bedenini alabilir miyim demiştim, yani beni küçümser gibi bir tavır sergiliyorlar. Daha sonrası XL yoktu, ben de L'sini deneyebilir miyim dedim. 'Bu size olmaz, yok şöyle ...
Ankara Gusto AVM mağazalarından çoğu keten pantolon ceket, kot pantolon ve dikiş hatalı takım olmak üzere toplamda 10 parça ürün aldım. Ürünler bir giyilmede eskimiş, kalitesiz, rengi soluk sanki yıllardır kullanılmış incelemeye gönderdim reddedildi. Boşu boşuna bir sürü para harcadım, çok pişman ol...
Nisan ayında aldığım ürünün üzerinden tam 1 ay 1 gün geçti. Mağazaya inceleme için verdim. Ürün kalitesi tam bir hayal kırıklığı. 4 bin TL'ye yakın aldığım iki bluz ve bir pantolon pamuklandı ve sadece üç defa giydim, henüz yıkamadım bile. Ürünler incelemeye gitti ve geri geldi. Sonuç olarak herhang...
Podyum AVM Gusto Cer Moda Tekstil Ltd. Şti.'den 21.06.2024 tarihinde saat 15:17'de almış olduğumuz 1 adet haki renkte bir pantolon aldım. 22.06.2024 tarihinde 2 ya da 3 saat giydim, sonrasında dışarıdaki tepkilerden dolayı pantolonu çıkarttım. Baktım ki bacak ve ağ kısımları paramparça olmuş. Sonras...
Gusto'dan bana alınan hediyeyi Piazza mağazasına iade etmeye gittim. Alınan kredi kartını istediler. Kim hediye geldiğinde kredi kartını istiyor acaba? Kredi kartı olmadığı için değişim istedim ve istediğim ürünün Meydan AVM'de olduğu, 30 gün içinde bana haber verileceğini söylediler. Bir bakkal def...
Gusto online alışveriş sitesinden bir alışverişim oldu ve alışveriş neticesinde ürünlerim elime ulaştı. Ürün kolunda bir leke ile geldi. Değiştirmek istediğimi söylediğimde ise Erzurum bayisinden bu işlemin yapılabileceği söylendi. Bayiye gittiğimde ürün yoktu, farklı bir ürün seçtim, fiyat farkı çı...
Çok kötü bir deneyim yaşadım; bu, ilk ve son alışverişim oldu. Ürün aldım, tüylenme yaptı. İncelemeye gönderdiğim halde kabul edilmedi. Tekrar gönderdim, yine kabul edilmedi. Gusto merkezi aradığımda çözüm odaklı konuşuldu, ancak çözüm bulunmadı.
Ankara Podium AVM Gusto giyim mağazasından 26 Nisan'da bir abiye aldım. Abiyeyi alırken iade konusunda sorun yaşayıp yaşamayacağımı defalarca ilgili p...
Gusto'dan aldığım ceketi nikah merasiminde yani 2-3 saat giyilmeyle oluşan deformeleri iplik çekilmeleri ve tüylenmeye başlamasıyla almış olduğum mağazaya sorunu bildirdim. İncelemeye gönderildi ve kalite problemi olmadığı hakkında dönüş aldım. Kalite problemi olmayan binlerce liralık ürünün tek giy...
Türkiye’nin en büyük kadın giyim markaları arasında yer alan Gusto, 1970 yılında Yaşar San tarafından kurulmuştur. Kadın giyim üretici ve perakendeci olan markanın 250’den fazla çalışanı ve 2019 yılı itibariyle de 37 mağazası bulunmaktadır. 36 ila 48 bedene kadar geniş beden aralığı bulunan Gusto ürünleri Suudi Arabistan, Azerbaycan, Filistin, Kıbrıs gibi pek çok ülkede satışa sunulmaktadır. Yurt dışında ilk Gusto mağazası 2018 yılında Bakü’de açılmıştır. Modayı yakından takip ederek müşterilerine şık ve kreatif ürünleri sunmayı hedefleyen marka, mağaza dışında internet alışverişine de açık olarak tüm dünyaya kargo hizmeti sağlamaktadır. Gusto, şık ve kreatif bir kadın markası olmasının yanı sıra çevreye ve insanlığa yararlı olabilmeyi de vizyon olarak belirlemiştir.
Gusto markasının geniş bir ürün yelpazesi bulunmaktadır. Gusto mağazalarında elbise, üst giyim, alt giyim gibi seçenekler yer almaktadır. Markanın mağazalarında ya da internet sitesinde plaj kıyafetleri ve plaj terlikleri de bulmak mümkündür. Gusto elbise modelleri arasından kışlık, günlük, gece elbisesi gibi modelleri bulabilirsiniz. Ayrıca Gusto abiye modelleri de markanın geniş ürün yelpazesi içerisinde yer almaktadır. Bunların yanı sıra markanın aksesuar ürünleri de bulunmaktadır. Bunlardan bazıları; çanta, cüzdan, eldiven, şapka, maske, kemer, kolye, küpe, gibi ürünlerdir. Gusto markasının ürünleri arasında spor ayakkabı, sandalet, bot gibi ayakkabı modelleri de yer almaktadır. Gusto mont, trençkot, kaban ve ceket çeşitlerine markanın dış giyim bölümünden ulaşabilirsiniz.
Gusto iade ve değişim seçeneği sunarak müşterilerine sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşatmayı amaçlamaktadır. Gusto mağazalarından aldığınız ürünü tahrip edilmeden, bozulmadan ve ürünü kullanmadan 14 iş günü içerisinde iadesini gerçekleştirebilirsiniz. Aldığınız ürünü iade etmek için fatura üzerinde bulunan iade bölümünü doldurarak Yurtiçi kargoya teslim edebilirsiniz. Ayrıca ürünün özellikleri, ürünün tanıtımında belirtilen özelliklerden farklıysa ya da müşterinin üründen beklediği faydayı azaltacak eksiklikler varsa ürün ayıplı mal sınıfına girmektedir. Bu durumda 30 gün içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunabilirsiniz. Bunların yanı sıra ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde hiçbir sorumluluk ve hiçbir gerekçe göstermeksizin üründen cayma hakkınız da bulunmaktadır. Gusto ürünleri değişim ve iade süreci hakkında daha fazla bilgi için Gusto müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. Dilerseniz sayfamız üzerinden Gusto şikayet ve yorumlarını okuyabilir ya da görüşlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.