Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gusto Giyim Gusto Çanta Şikayeti

profile
10 Temmuz 2024 22:13
760

Metro Garden Gusto'dan çanta aldım. Aldığım çanta sürekli ipi çıkarak düşüyordu. Aldıktan 2 veya 3 gün sonra hemen götürdüm, durumu anlattım ve müdür, 'Evet, üründe sorun var' dedi. 'Benim bu ürünü incelemeye göndermem gerek' dedi. Ben de kabul ettim ve iade talebi istedim. Ürünü incelemeye 13.06.2024 tarihinde gönderdiler. Bugün, 1 hafta önce mağazaya gittim ve dedim ki, 'Hâlâ çantadan haber yok.' Kasadaki bayan sistemden baktı ve dedi ki, 'Ürün gelmiş, depoya bakıp geliyorum.' Gitti, geldi ve dedi ki, 'Ürün gelmemiş, burada değil.' Az önce sistemden baktığınızda ürün gelmiş dediniz, 'Yolda olabilir' dedi. Tam çıktım, 10.07.2024'te beni aradılar. Gusto mağazasının müdürü, 'Ürününüz geldi. Reddetmişler iadeyi.' Peki neden? Ben ürünü 10 gün kullanmadım, 1 ay kullanmadım. Aldıktan 2-3 gün sonra getirdim size, durumu anlattım ve müdürünüz de bu durumda beni haklı buldu ve 'Değiştirelim isterseniz' dedi. Ben de kabul etmedim, diğerinde aynı çıkabilir o yüzden iade istiyorum dedim. Bugün neden reddedilmiş, kabul etmiyorum. Kesinlikle paramın iadesini istiyorum. Çanta bende olmadığı için resim atamadım.

11 Temmuz 2024 09:57 (Şikayetten 11 saat sonra)
Sevda
Sevda
27 Temmuz 2024 11:50

Ürün bana geri geldi kesinlikle kabul etmedim ürünü ben ürünü 10 gün veya 1 ay kullanıp ta getirip bırakmadım size aldıktan 2 gün sonra getirdim çanta düşüyor sürekli dedim ve müdür kontrol ettiğinde evet çantanın sapında zorun var isterseniz değiştirelim dedi bende kabul etmedim aldığım diğer üründeyse aynı sorunu yaşarsam diye istemedim müdürünüz kendi ağzıyla evet sorun var dedi sattığınız ürünün arkasında durun ürünü satarken iyide üründe sorun oluncamı çözüm olmuyor 2 aydır neredeyse çözüm bulunamadı Kesinlikle son alışverişimde sizde kimseye de ön****miyorum sattıkları çantanın bozuk olduğunu müdür kendi ağzıyla söylüyor ve hiçbir şey yok diye bana geri gönderiyorlar bende bunu kabul etmedim kesinlikle etmiyorumda ben ürünü mağazadan aldım metro garden müdürü diyor merkezle görüşün ben çantayı sizin mağazanızdan aldım gidip merkezden almadım ben neden uğraşıyorum 2 aydır para iadem yapılmadı kesinlikle alış***** veriş. Ya********yın

29 Temmuz 2024 13:07

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmış olup mağaza tarafından çözülmüştür. Saygılarımızla GUSTO DESTEK SERVİSİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilek
04 Kasım 2024 15:58
863
Kullanılmamış Çantada Gizemli Lekeler Ve İlgisiz Mağaza Tavrı
Kullanılmamış Çantada Gizemli Lekeler Ve İlgisiz Mağaza Tavrı
Kullanılmamış Çantada Gizemli Lekeler Ve İlgisiz Mağaza Tavrı
Kullanılmamış Çantada Gizemli Lekeler Ve İlgisiz Mağaza Tavrı
+2
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Olumsuz Mağaza Deneyimi

profile
Sezer
25 Ekim 2025 17:26
720

profile
Sibel
04 Temmuz 2024 10:02
5.129
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Guess Çanta İadesinde Keyfi Red Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi

profile
Tuğba
04 Ağustos 2025 20:56
1.215
Guess Çanta İadesinde Keyfi Red Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi
Guess Çanta İadesinde Keyfi Red Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi
Guess Çanta İadesinde Keyfi Red Ve İlgisiz Mağaza Yönetimi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru