İptal Edilen Siparişin 3.141,94 TL İadesi Gecikiyor

Epttavm üzerinden Braun Multiquick 7 el blender'ı satın aldım. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 10 Mart tarihinde iptalini gerçekleştirdiğim siparişimin kodu PTT-B5LDNDI2F-100326 olup, 3.141,94 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde benden IBAN ve dekontu mail olarak iletmem istendi, ben de istenen tüm bilgileri eksiksiz gönderdim. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve her seferinde tekrar mail atmam söylenerek oyalandığımı hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ve iptalini de zamanında gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 3.141,94 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.