to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Podium AVM Gusto giyim mağazasından 26 Nisan'da bir abiye aldım. Abiyeyi alırken iade konusunda sorun yaşayıp yaşamayacağımı defalarca ilgili personele teyit ettirdim. Sorun yaşamayacağım garantilenince elbiseyi hediye olarak satın aldım ancak beden uymadığı için iade etmem gerekti. 7 Nisan'da iade için götürdüm, ödemeyi yaptığım bankayla sorun yaşadıklarını, iadenin biraz gecikebileceğini söylediler. Anlayışla karşıladım ve bekledim. 1 ay geçti, hâlâ iadem yapılmadı. Arada bir kez merkez tarafından arandığımı söyleyerek iletişime geçtiler, anlayışım için teşekkür ettiklerini söylediler ama ondan sonra ne bir mail iletildi ne de iademin durumunu gösteren bir mesaj aldım. Mağaza müdürü E***, süreci kendisi takip edeceğini söyleyerek özel numarasını iade kağıdının üzerine yazmıştı. 1 ay sonunda aradığımda bu benim özel numaram gibi söylemleri oldu. Merkeze ulaşmak istediğimde kesinlikle müşteri hizmetleri telefonları açmıyor, saatlerce bekletiyor. Paramı ne zaman ödeyeceklerini sorduğumda bizimle ilgili değil gibi cevaplar alıyorum. Yasal süreç başlatacağımı söylüyorum, istediğiniz süreci başlatın diyor mağaza müdürü E***. En kötü butikten yaptığım alışverişte bile bu kadar mağdur olmadım. 1 aydır param alıkonuluyor ve bununla ilgili en ufak bir mahcubiyet bile yok. Müşteri memnuniyetini bırakın, Tüketici Hakları konusunda bu kadar fikri olmayan bir yerden alışveriş yapmak çok büyük bir hataydı. Umarım başka kimse bu durumu yaşamaz.
Ankara A-City Alışveriş Merkezi Gusto mağazasından 17.08.2024 tarihinde elbise aldım. Bedeni olmadığı için Sakarya'daki mağazasından benim bedenime uygun olanı getirteceklerini söyleyip kapora vermemi istediler. Ve en geç ürün 21.08.2024 tarihine kadar gelir, biz size haber verir, ürünü almaya gelir...
Ankara Podium'daki mağazadan ekim ayında alışveriş yaptım. Orada ilgilenen çalışan, parfüm hediye ediyorum diye parfüm satmış. Fark edince aynı gün içinde iadesini yaptım. İade işlemini de beceremedi, o yüzden birkaç çekim-iptal vs. yapıldı karttan, neyse halloldu sonunda. Bir hafta sonra başka ürün...
Merhaba, eşim 30 Mayıs 2025'te 1119 TL fiyatlı gömleği Tiffany & Tomato Ankara Podium AVM şubesinden satın almıştı fakat gömlek bedenine uygun olmadığı için iade etmek zorunda kaldı. Normalde beklenen iade ücreti yerine 119 TL ücret iadesi yapıldı (görsellere iadeyi ispatlayan resmi ekledim). Bunun ...
Edirne Erasta AVM'deki Gusto mağazasından alışveriş yaptım. Hediye olarak aldığım ürünün bana uymaması üzerine, almak için ayırttığım bedeni satmışlar. Bunun olabileceğini anlıyorum fakat bana ısrarla farklı bir beden satmaya çalıştılar. Uygun bedenin mağazaya getirilmesini rica ettiğimde ise işlemi...
Ben 25.11.2011'de Ankara Podium AVM Lufian şubesinden mont almak istedim. Ellerinde istemiş olduğum montun bej rengi ve bedeni yoktu. Ödeme yaparsak başka mağazadan getirteceklerini söylediler. Ödemeyi yaptık, 2 gün sonra montun geldiğini haber verdiler. Keçiören'den kalkıp tekrar montu almaya gitt...
Yorumlar