to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunumu hemen çözdüler artık alış verişimi rahatlıkla yapabilirim çok teşekkür ediyorum ilginiz için"
30 Ağustos’ta Gürmar Bostanlı şubesinden Cumhuriyet marka parmak sucuk almak istedim. Şarküteri reyonunda koyu renkli sucukların genellikle acılı olduğunu belirttim ve özellikle acı olup olmadığını sordum. Reyondaki görevli, “Bu normal, bunun acısı farklı” diyerek ürünü verdi. Ancak eve gelip ürünü ...
30.08.2025 tarihinde saat 15:03 civarında Gürmar Karşıyaka (Yeni Girne) şubesinde, fiş numarası 0174 ile yaptığım alışveriş sırasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ben 60 yaşını geçmiş, ortopedik rahatsızlığı olan ve kalp hastalığı nedeniyle pazar arabasıyla alışver...
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:28’de Gürmar Karşıyaka Çarşı Şubesi’nden Komili marka 0.5 litre zeytinyağı satın aldım. Ürünün etiketteki fiyatı 149,90 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 199,90 TL olarak geçti. Durumu kasiyer ile birlikte kontrol ettiğimizde etikette gerçekten 149,90 TL yazdığını...
1 Ağustos’tan bu yana Gürmar’ın hem web sitesi hem de mobil uygulamasında Pluxee ile ödeme seçeneği tamamen kaldırıldı. Bu nedenle o tarihten beri alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Pluxee ile tekrar ödeme yapabilmek için bu seçeneği...
13/08/2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Gürmar Balçova şubesinden online market alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan peynir ürünü, teslim aldığımda ambalajı açık, kokmuş ve küflüydü. Ayrıca ürünün son kullanma tarihi de geçmişti. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de büyük bir hayal kırı...
14.08.2025 tarihinde Gürmar Online üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, daha önce mevcut olan Edenred Ticket ile ödeme seçeneğinin kaldırıldığını f...
13.08.2025 tarihinde Trendyol GO Hızlı Market üzerinden Gürmar Bornova 2 şubesinden verdiğim 7422 numaralı siparişimde, toplamda 5 ürün eksik ve yanlış şekilde teslim edildi. Özellikle Sana 250 gr kase margarin ve diğer eksik ürünler için ödediğim toplam 3.297 TL'ye rağmen, ürünlerim eksik gönderild...
Facebook'tan 'şeker ilacı' diye iki kutu şeker hapı aldım ve iki kutu sipariş verdim. Ürünler geldi, kapıda ödeme ile teslim aldım. İki kutuyu kullandım, ancak bir fayda görmedim. Sonrasında beni arayıp memnun kalıp kalmadığımı sordular, memnun kalmadığımı ve şekerimin aynı seviyede olduğunu söyledi...
"Çözüm için teşekkürler, pluxe yüklendi applikasyona."
"Sorunumla ilgili çok kısa sürede dönüş sağlandı. Teşekkürler..."
Geçen hafta Gürmar online market üzerinden Edenred kartımla, kalan tutarı farkını ödeyerek sorunsuz alışveriş yapabiliyordum. Ancak bugün tekrar sipar...
5 Ağustos 2025 tarihinde Gürmar Yeni Girne şubesinden Beypazarı marka yaprak sarma satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra açtığımda küflü ve bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün fişi ve fotoğraflarıyla birlikte şubeye gittim ancak iade kabul edilmedi. Ürünü getirmem gerektiği söylendi fakat ürün bozu...
Gürmar Marketin Kendi Sosyal Medyasında Paylaştığı Superfresh kampanyasında Kendi Mağaza Yöneticilerinin Dahil Haberi yok. (Ulukent Mağaza) Alışverişi yapmamıza rağmen hediye çekini alamadık. Site üzerinden şikayetimizi bildirmemize rağmen herhangi bir geri dönüş olmamıştır. Bu şekilde yapacaksınız ...
Babam Gürmar Market Çamdibi şubesinde çalışıyor. Bugün, haftalık izin günü olmasına rağmen mağazaya, vardiya değiştiren bir diğer çalışanın önemli işi olduğu gerekçesiyle çağrıldı. Önümüzdeki haftalarda da, tam gün vardiyasında gelmesi istendi ve babam gelmeyeceğini belirttiğinde kendisine istifa et...
Bakkal dükkanı mı işletiyorsunuz? Ben Migros'u da CarrefourSA'yı da Trendyol'u da online olarak aktif kullanan biriyim. İnsanlara indirimli fiyat gösterip, alışveriş tesliminde aramadan, bildirmeden tüm indirimli ürünleri iptal etmişsiniz. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, çok saçma konuşuyorlar; elle...
"Hızlı geri dönüş ile çözümlendi, ilgililere teşekkürler."
"Müşteri ve özellikle Kazım bey Mağaza sorumlu müdür yardımcısı konuyu hızlı aksiyon alarak çözdü. Teşekkür ederim"
30.07.2025 tarihinde Gürmar Online'dan alışveriş yaptım. Ürünlerin tazeliğine güvenerek sebze ve yeşillik aldım, fakat gelen yeşillikler bozuk ve kartlaşmıştı. Teslimat sırasında fatura ibraz edilmediği için tutar, online'da yazan üzerinden kartımdan çekildi. Gramajlı ürünler olduğundan dolayı farkı...
Çiğli Gürmar şubesinden 16.07.2025 tarihinde eve sipariş verdim. 17.30-19.30 arasında teslimat yapılan ekmeğin son kullanım tarihi 14.07.2025 olarak gözüküyor. Teslimat yapılsın diye ayrı, ürüne ayrı para veriyorum ama SKT si geçmiş ürün gönderiliyor. Neden?
Sigortalı olarak çalışıyorum ve aynı zamanda vergi mükellefiyim. Ticket kartım var, ev alışverişimi bu kart ile yapıyorum ve yaptığım bu alışverişleri iş yerimde gider olarak gösteriyorum. Farklı marketlerde Ticket kart ile yaptığım alışverişlerde sıkıntı yaşamadan faturamı alabiliyordum. Ancak İzmi...
"Müşteri hizmetleri şikayet bir saat dolmadan ilgilendi, kendisi müşteriye hatalı ürün gitmemesi adına gereken aksiyonların alınacağını ve tarafıma gereken bilgileri iletti, müşteri temsilcisi nazik ve kibar davranışlarından ötürü ayrı teşekkür ederim ilgisi ve bilgisi gayette fevkalade. Haklılık payımı anlaması beni memnun bıraktı. Müşteri temsilcisine ve gürmar markete çözüm için yaklaşımlarından ötürü çok çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar Saygılarımla Abidin yalçın"
Gürmar poligon şubesindeki kasap reyonundaki çalışan müşteri ile ilişkileri çok kötü. Bugün yaşlı bir kadına yanımda söylendi. Oysa kadın haklıydı. Bana da bir hafta önce benzer davranışta bulunmuştu. Ben de olay sırasında müdahale ettim. Nezaketsiz bir şekilde şikayet et dedi. Konuşma esnasında mağ...
Sn. İlgili Merhaba, 20 Haziran 2025 Cuma günü saat 20:00-20:15 saatleri arasında Erzene, 3. Sk. No: 3 D:B, 35040 Bornova/İzmir adresinde faaliyet gösteren “Gürmar Bornova Hükümet Konağı” Mağazasına alışveriş yapmak amacıyla giriş sağladım. Yukarıda belirttiğim yoğun saatler esnasında kasada göre...
Gürmar AVM 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.