to read complaints and reviews, or file yours.Kasadaki Çalışanların Samimiyetsiz Ve Ciddiyetsiz Tutumu Müşteriyi Rahatsız Etti
17.05.2026 tarihinde saat 21:40–21:45 civarında İzmir Özdere Çukuraltı Mahallesi’ndeki Gürmar şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşim karpuz almak için markete tek başına girdi, ben ise araçta bekliyordum ve marketin içini araçtan görebiliyordum.
Kasada görevli A**** ve H***** isimli iki çalışan, kasanın önünde dakikalarca kahkaha atarak ve kendi aralarında sohbet ederek vakit geçirdiler. Özellikle kasada bir erkek müşteriyle, sanki çok eski bir arkadaşıymış gibi, bana göre aşırı samimi ve iş ciddiyetine yakışmayan bir üslupla konuşmaları hem eşimi hem de beni rahatsız etti. Burası bir market ve müşterilere karşı belli bir mesafe ve ciddiyet olmasını bekliyorum; kuaför salonu gibi samimi sohbet ortamı olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Gürmar gibi bir markanın himayesinde çalışan personelin, müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmesi ve işine odaklanması gerektiğine inanıyorum. İlgili tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarına bakıldığında ne demek istediğimin net şekilde görüleceğini düşünüyorum.
Bu olay nedeniyle oldukça rahatsız oldum ve durumun ciddiyetle ele alınarak ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma telefonla geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
