to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kasko Satışı Ve 55.000 TL İadesi Talebi
Forum İstanbul AVM’de bulunan bir mağazadan 9 Ağustos tarihinde iki adet Apple iPhone 17 Pro Max 512 GB telefon satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden kredi kullanarak yaptım. Kredi işlemi sırasında tarafıma taksit imkanı için “zorunlu kasko yaptırmak zorundasınız, aksi halde kredi kullanamazsınız” denildi.
Bu nedenle, istemediğim halde yaklaşık 55.000 TL tutarında ve 3 taksit halinde yansıtılan bir kasko poliçesi yaptırmak zorunda bırakıldım. Konuyu daha sonra ilgili mercilere danıştığımda, böyle bir kaskonun zorunlu olmadığını, yani bana söylenen zorunluluk ifadesinin gerçeği yansıtmadığını öğrendim. Zorundaymışım gibi yönlendirilerek bu masrafa sokulmuş olmamdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Bu kapsamda, tarafıma kredi sırasında zorunlu gibi sunulan bu kasko poliçesinin iptal edilmesini ve yaklaşık 55.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mail ortamında poliçe ve kredi evraklarım mevcut olup, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim ve konuyla ilgili detaylar ekibimiz tarafından titizlikle incelenmektedir. Sürecinizin takibi başlatılmış olup, kontroller tamamlandıktan gerekli durumda sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:10:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
