to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Var Denilen Ürün 4 Gün Sonra Yok Dendi, Mağdur Edildim
26.09.2025 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden Macbook Air 13 inç m4 Çip modelini sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim (Sipariş No: gro000589281). Sipariş vermeden önce, mağazayı telefonla arayarak stok durumunu özellikle sordum ve ürünün stokta olduğu bilgisini aldım.
Ancak 30.09.2025 tarihinde, tarafıma ürünün stokta olmadığı bildirildi ve para iadesi teklif edildi. Son günlerde Apple ürünlerinde fiyat artışı olacağı yönünde söylentiler varken, firmanın siparişten 4 gün sonra stokta yok bilgisini paylaşmasını ve öncesinde stok var denilmesini şüpheli buluyorum. Bu durumun stokçuluk olduğu yönünde ciddi endişelerim var.
Benim beklentim, ürünü sipariş verdiğim fiyattan temin etmenizdir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eklediğim görselde de görüleceği üzere stokta olmayan bir ürünün satışı sitede gerçekleşmemektedir.
Merhaba ; İşlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz. Ürünlerinizle ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00.
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
Yetkili bir hanımefendi aradı ve stokta oluşan karışıklık v yoğunluk nedeniyle gecikme olduğunu dile getirdi. Yarın kargo sürecinin tamamlanacağını iletti. Beklemedeyim.
Bana da 7 Ekim itibariyle kargolar başlıyor, hafta sonunda elinize geçer dendi ama sabah baktım hala siparişim beklemede. Siparişi iptal ederim sorun değil ama bu sefer de parayı iade ettin etmedin sıkıntısı yaşayacağıma aminim. Bir daya asla alışveriş yapmayacağım bir firma bu Gürgençler.