Sıfır Diye Aldığım JBL Hoparlör Kullanılmış Ve Hasarlı Çıktı

Ali

796

Sayın Yetkili,

04 Haziran 2025 tarihinde Forum Mersin Gürgençler mağazasından satın almış olduğum JBL Flip 6 model hoparlör ile ilgili yaşadığım bazı problemleri ve gözlemlerimi bilgilerinize sunmak isterim.

Cihazın kutu açılışını gerçekleştirdiğimde ön yüzeyinde KüçüK bir deformasyon fark ettim. Bu durumu ilk etapta üretim kaynaklı bir durum olarak değerlendirdim ve üzerinde durmadım. Ardından pasif radyatörlerin çalışma sistemini kontrol etmek amacıyla bir radyatöre hafifçe bastırdığımda, diğer radyatörün ileri hareket edip ardından tekrar geriye düştüğünü gözlemledim. Bu durumu iç hava basıncının sıKışmasıyla açıklayarak o an önemsemedim.

Dış kontrollerin ardından cihazı çalıştırmaya karar verdim. Bluetooth bağlantısı sırasında cihazın adı “M****-JBL Flip 6” olarak göründü. Bu durum beni oldukça şaşırttı çünkü cihazın daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu ortaya koyuyordu. Cihaz isminin bu şekilde görünmesi, cihazın sıfır ürün olmaktan ziyade daha önce kullanılmış bir ürün olduğunu düşündürmektedir. Üstelik ön yüzeydeki deformasyonun da önceki kullanıcı kaynaklı olduğu ihtimali güçlenmiştir.

Cihazı ilk kez çalıştırdığımda ses kalitesinin mağazada deneyimlediğim cihazdan belirgin şekilde düşüK olduğunu fark ettim. Ancak o an için bu farkın ortam değişikliğinden kaynaklanabileceğini düşündüm. Ancak geçtiğimiz gün Media Markt mağazasında aynı model cihazla birebir Kıyaslama yaptığımda, cihazımın pasif radyatörlerinin tepkimesi, bas gücü ve genel ses kalitesi açısından ciddi farklar olduğunu gözlemledim. Diğer cihazda pasif radyatörlerden birine bastırıldığında diğeri senkron şekilde ileri gidiyor ve aynı konumda sabit kalıyordu. Ayrıca ses kalitesi çok daha dolgun ve tatmin ediciydi.

Cihaz, satın A**ndığı günden bu yana yalnızca ev ortamında kullanılmış; kesinlikle düşürülmemiş, suya maruz bırakılmamış ve yalnızca hafif nemli bir bezle silinmiştir. IP67 sertifikasına sahip olması nedeniyle de nem veya su kaynaklı herhangi bir hasar oluşmuş olması mümkün değildir.

Tüm bu gerekçeler doğrultusunda, tarafıma satılan ürünün ya daha önce kullanılmış ya da hasarlı bir ürün olduğunu ve sıfır ürün niteliği taşımadığını düşünüyorum. Bu nedenle cihazın ücretsiz olarak değişimini ya da onarımının garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.

Gereğinin en Kısa sürede yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
A** U*** K***