to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat 2026 tarihinde Gürgençler üzerinden 36.999 TL ödeyerek bir adet Mac mini m4 satın aldım. Ürün aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve bana verilen 170303495 numaralı kargo ile süreci takip etmeye başladım. Ancak kargo durumu günlerdir sürekli erteleniyor, teslimat tarihi ötelendikçe öteleniyor.
Sistemde şu an teslimat tarihi 10.02.2026 olarak görünüyor, fakat özellikle cumadan bu yana tarih sürekli değişiyor ve buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. “Operasyonel sebep” ifadesiyle durum geçiştiriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istediğimde de “yoğunluk” nedeniyle kimse çağrılara cevap vermiyor, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor. Yüksek tutarlı ve hassas bir teknoloji ürününün bu kadar gelişigüzel şekilde bekletilmesini ve iletişimsizliği kabul edilebilir bulmuyorum.
Kargomun bir an önce tarafıma güvenli şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle Kolay Gelsin ile çalışmanın ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde Gürgençler’in internet sitesi üzerinden Macbook Air 13 inç M4 Çip model ürün için #GRO000585336 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi 50.453,56 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...
22.09.2025 sabah saatlerinde Gürgençler online mağazadan Macbook m4 siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken en geç ertesi gün kargo işlemlerinin yapılacağı taahhüt edilmişti. Ancak bugün 24.09.2025 olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram: gro000588504. Konuyla ilgili müşte...
Kolay Gelsin kargo şirketi üzerinden Gürgençler’den aldığım teknolojik ürünümün teslimat sürecinde ciddi bir gecikme ve belirsizlik yaşıyorum. Kargom 29 Aralık’ta yola çıktı ve sistemde 30 Aralık’ta teslim edileceği yazıyordu. 30 Aralık geldiğinde teslimat tarihi bu kez 31 Aralık olarak değiştirildi...
05.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Gürgençler Apple Premium mağazasından Macbook Air m4 model bir ürün sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünün 11.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslim tarihine kadar Amazon hesabımdan sipariş durumunu takip ettiğimde üründe sürekli “kargolandı...
Yorumlar