to read complaints and reviews, or file yours.İphone Pil Değişiminde Servis Süreci Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
İPhone 14 Pro cihazımın pil değişimi için 3 gündür Optimum Gürgençler yetkili servisi ve Apple Genel Merkez müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Pil değişimi talebime rağmen, serviste pil olmadığını ve tedarik süreciyle ilgili kesin bir bilgi veremediklerini belirttiler. Ayrıca, pil siparişinin gerçekleşebilmesi için cihazı servise bırakmam gerektiği söylendi. Ancak cihazım çalışır durumda olduğu için, sadece pil beklemek amacıyla cihazı servise bırakmak istemiyorum.
Cihazı servise bırakmadan pil siparişinin verilmesini ve pil ellerine ulaştığında aynı gün içinde değişimin yapılmasını talep ettim. Fakat bu konuda herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Ayrıca, pil değişimiyle ilgili ücret bilgisi de tarafıma iletilmedi. Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda.
Cihazımı servise bırakmadan pil siparişinin verilmesini, pil geldiğinde aynı gün içinde değişimin yapılmasını ve sürecin daha şeffaf, hızlı şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; Servis işlemlerinizin kontrolü için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ediyoruz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi :10:00-22:00 Cumartesi:12:00 22:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz
