to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde Kurtköy Viaport’taki Gürgençler şubesine iPhone 11 cihazımın pil değişimi için gittim. Cihazı servise teslim ettikten sonra bana telefonu kırık ekranla geri verdiler. Ekranın kırıldığını söylediğimde, telefonuma daha önce yan sanayi ekran takıldığı ve bu yüzden kırıldığı iddia edildi.
Ben bu durumdan şüphelendiğim için cihazı farklı servislere gösterdim ve hepsi ekrandaki parçanın orijinal Apple ekranı olduğunu, daha önce açılmadığını söylediler. Yani telefonumun üzerinde baştan beri orijinal ekran varmış. Buna rağmen Gürgençler Viaport şubesi, kendi işlemleri sırasında orijinal ekranımı kırdı ve sorumluluğu kabul etmeyip, bana “Git istediğin yere şikayet et” diyerek kırık haliyle telefonu teslim etti.
Telefon çocuğuma ait olduğu ve okula gittiği için bu şekilde kullanması mümkün değildi, mecburen 3.000 TL ödeyerek yeni bir ekran taktırdım. Kırılan orijinal ekranı da bir kutuda saklıyorum ve değiştirilmeden önce çektiğim fotoğraflar da elimde mevcut. Ben sağlam teslim ettiğim telefonumu bu şekilde kırılmış halde geri almak zorunda bırakıldım ve hem zaman hem para kaybı yaşadım.
Cihazımın seri numarası GV4KL00VN73F, Apple tarafından oluşturulan olay kimliği ise 102823653095’tir. Gürgençler Viaport Kurtköy şubesinin bu mağduriyetimi kabul etmesini, kırdıkları ekran nedeniyle ödediğim 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli inceleme ve uyarının yapılmasını talep ediyorum.
3 yıl önce Apple Gürgençler Viaport Kurtköy şubesine kırılan cihazımı götürdüm, tamir olmayacağını, üstüne para verip yenisini vereceklerini söylediler. Verdikleri cihaz yenilenmiş cihaz çıktı. Ben satacaktım, orijinal açılmamış cihaz diye satmaya gittim, beni yalancı durumuna düşürdüler, alıcıya da...
Apple iPhone 11 64gb 14.06.2022 tarihinde Kurtköy Viaport AVM Teknosa şubesinden satın aldığım ve 8 ay daha garantisi devam eden telefonum, 2 hafta öncesinde bir anda kendiliğinden sürekli kapanıp açılmaya başladı. Kendiliğinden ısınıyor ve güncelleme hatası veriyordu. Apple desteği aradım ve sistem...
7 Ağustos’ta Apple iPhone 13 cihazımın bataryası şiştiği için Ankamall Gürgençler şubesine götürdüm ve batarya ücretsiz olarak değiştirildi. Telefonumu teslim aldıktan bir gün sonra, 8 Ağustos’ta ekranımda donmalar başladı ve zamanla sorun giderek arttı. Batarya değişimini yapan görevli, ekranda don...
Merhaba, 12.12.2024 tarihinde Bursa'da yer alan Gürgençler Apple Yetkili Servisi'nde iPhone 11 cihazımın pilini "orijinal Apple pil" olarak 3.650 TL ödeyerek değiştirdim. Ancak 1 ay gibi kısa bir sürede telefonum %40-%50 şarj seviyesindeyken kendiliğinden kapanmaya başladı. Telefonu yoğun olarak iş...
İPhone 11 cihazımın pil değişimi için Gürgençler Mall Of İstanbul mağazasına Apple Destek üzerinden randevu alarak bugün gittim. Randevum onaylanmasına rağmen, mağazada yaklaşık yarım saat bekletildim ve sonunda telefonumu teslim almadılar. Gerekçe olarak saatin geç olduğunu ve pil takacak teknik pe...
Yorumlar