to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
12.12.2024 tarihinde Bursa'da yer alan Gürgençler Apple Yetkili Servisi'nde iPhone 11 cihazımın pilini "orijinal Apple pil" olarak 3.650 TL ödeyerek değiştirdim. Ancak 1 ay gibi kısa bir sürede telefonum %40-%50 şarj seviyesindeyken kendiliğinden kapanmaya başladı. Telefonu yoğun olarak işim için kullandığımdan, bu sorun ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Bugün (19.07.2025) Korupark AVM'de bulunan Gürgençler mağazasına giderek durumu anlattım. Ancak çalışanlar bu durumun pil kaynaklı değil, cihazdan kaynaklı olabileceğini söylediler ve pil garantisinin sadece 6 ay olduğunu ifade edip yardımcı olmadılar.
Oysa ben, yetkili servis ve orijinal parça güvencesine inanarak bu hizmeti aldım. Bir pilin 1 ayda bu şekilde bozulması, ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir. Garanti süresi ne olursa olsun, tüketici kanunu kapsamında bu kadar kısa sürede arızalanan bir ürün için servis sorumludur.
Pilimin test edilerek arızalıysa değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
11.01.2025 tarihinde Piazza Gürgençler şubesinden iPhone 13 model telefon satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden itibaren aşırı ısınma ve pil sağlığıyla ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Cihazı sadece bir kez şarj etmeme rağmen pil sağlığı hızla düştü ve teknik servise başvurduğumda herhangi bir ...
İPhone 11 cihazımın pil değişimi için Gürgençler Mall Of İstanbul mağazasına Apple Destek üzerinden randevu alarak bugün gittim. Randevum onaylanmasına rağmen, mağazada yaklaşık yarım saat bekletildim ve sonunda telefonumu teslim almadılar. Gerekçe olarak saatin geç olduğunu ve pil takacak teknik pe...
Hafta sonu Bursa Korupark Gürgençler şubesine iPhone 11 cihazımın batarya değişimi için gittim. Servis alanında çalışan personele talebimi ilettim. Yoğunluk nedeniyle aynı gün teslim alamayacağım, fakat hafta içi randevu alırsam batarya değişiminin sabah yapılıp 3-4 saat içinde teslim edileceği söyl...
Mall Of İstanbul Gürgençler Apple yetkili servis mağazasından 27 Ağustos Salı günü saat 11.00'a randevu aldım. Telefonumun pil değişimi için mağazaya saat 11'de gittiğimde, arayıp teyit almadığım için ellerinde bir adet batarya olduğunu ve onu da bir başka müşterilerine opsiyonladıklarını açıkladıla...
Apple iPhone 11 64gb 14.06.2022 tarihinde Kurtköy Viaport AVM Teknosa şubesinden satın aldığım ve 8 ay daha garantisi devam eden telefonum, 2 hafta öncesinde bir anda kendiliğinden sürekli kapanıp açılmaya başladı. Kendiliğinden ısınıyor ve güncelleme hatası veriyordu. Apple desteği aradım ve sistem...
Yorumlar