to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 13 cihazımı garanti kapsamında servise göndermek istedim. Konya Çumra’dan Konya’daki Gürgençler’e kargo ile yollamak istediğimde, kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Garanti kapsamındaki bir ürün için kargo ücretinin müşteriden talep edilmesini doğru bulmuyorum.
01.04.2026 tarihinde yaşanan bu durumda Gürgençler yetkilileri kargoyu gönderebileceğimi ancak ücretinin bana ait olduğunu belirtti. Daha sonra hem Gürgençler ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.
Garantisi devam eden telefonumu servise göndermek için benden kargo ücreti alınmamasını, gerekli işlem ve yönlendirmelerin ücretsiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Garanti süresi devam eden iPhone 13 cihazımı yaşadığım sorunlar nedeniyle 27 Şubat tarihinde Konya’daki Gürgençler şubesine kargo ile göndererek garanti kapsamında onarılmasını talep ettim. Cihazı servise gönderirken kargo ücretini de kendi imkanlarımla ödedim. Servis tarafından yapılan incelemenin...
Gürgençler firmasından aldığım 6 aylık iPhone 13 cep telefonum arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün Konya’daki servise ulaştığı gün kargo firması beni arayarak, kargo ücretini benim ödemem gerektiğini, aksi halde servisin kargoyu teslim almayacağını söyledi. Cihazı göndermede...
2 Kasım tarihinde iPhone cihazımı garantiye teslim ettim 3 farklı şikayetle teslim ettiğim telefonum hiçbir değişim onarım yapılmadan tarafıma teslim edilmek istendi. Garantiye verdiğim gün ekrandaki mavi piksel hatasını söylemeyi unuttuğum için sonrasında teslim ettiğim Gürgençler bayisini arayıp a...
İPhone 14 Pro telefonumu yolcu beraberinde kayıtlı olarak açtırdım 1 sene sonra telefonum kırıldı. Gürgençler yetkili servisi ile görüştüm, bana ürünün tamirinin olmayacağını 44.000 TL karşılığında birim değişikliği, TR kayıtlı 1 yıl garantili (cihazın yenisi ile değişimi) yapılacağını belirttiler. ...
Garanti kapsamında olan iPhone 13 model telefonumda bir süre sonra ahizeden ses gelmemesi sorunu yaşamaya başladım ve bu problem uzun süredir devam ediyor. Yaklaşık iki hafta önce bu nedenle Apple müşteri hizmetlerini aradım ve beni Gürgenler Apple Yetkili Teknik Servisi’ne yönlendirdiler. Bulunduğ...
Yorumlar