to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Bırakılan İphone İçin Haksız Sıvı Teması İddiası
14/07/2025 tarihinde Sakarya Akyazı’daki yetkili servise, garanti kapsamında olan iPhone 16 Pro Max model telefonumu teslim ettim. Servis, cihazda sıvı teması olduğunu belirterek garanti kapsamı dışında bıraktı ve değişim için 57.000 TL ücret talep etti. Oysa cihazımda sıvı teması söz konusu bile değildir ve bu konuda kesinlikle eminim.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve şimdiye kadar herhangi bir çözüm denemedim, ayrıca Apple müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Servis fiş numaram: 0000011065
Sayın Müşterimiz; Şikayetinize istinaden Gürgençler /Apple olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Fikirlerinize ve yönlendirmelerinize her zaman ihtiyaç duymaktayız. Çözüm ekiplerimiz tarafından yapılan kontroller sonucunda ; yetkili arkadaşlarımız tarafınıza geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirmeyi iletmiş bulunmaktalar. Görüşme boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Hizmetlerimize göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür eder, mutlu günler dileriz Ürünlerinizle ile ilgili tüm soru ve şikayetleriniz için Hafta İçi : 10:00-21:00 Cumartesi : 12:30-21:00 Gürgençler Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
