to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Gürgençler Apple şubesinden iPad Air ve Apple Pencil USB-C modelini kaskosu ile birlikte satın aldım. Sipariş numaram: grg2025000184661. Satış sırasında, ürünlerimin en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. iPad Air tarafı zamanında teslim edildi ancak Apple Pencil üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.
YKS’ye hazırlanan bir öğrenci olduğumu özellikle belirterek alışveriş yaptım ve tablet almamdaki ana amaç, test kitaplarına para vermeden daha fazla test çözebilmekti. Ancak kalemim gelmediği için derslerimden verim alamıyor, test çözemiyorum. Bu mağduriyetimi defalarca hem bana satış yapan çalışan hem de mağaza ile paylaştım fakat sürekli “bu hafta gelecek” denilerek oyalandım. Bugüne kadar bana herhangi bir kargo veya takip bilgisi iletilmedi, ayrıca mağaza çalışanı ile iletişim kurmakta da ciddi zorluklar yaşadım. Attığım mesajlara geç dönülüyor, aramalarıma cevap verilmiyor. Son olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece işlem iptali önerildi fakat üç hafta bekledikten sonra iptal ve para iadesiyle uğraşmak istemiyorum, zaten piyasada da kalemi bulmakta zorlanıyorum.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ancak çözüm için hep çalışanlarla iletişim kurmayı tercih ettim. Fakat artık sorunlarım konuşarak çözülemediği için şikayet oluşturmak zorunda kaldım. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
17.08.2024 Tarihinde Gürgençler Mall Of İstanbul'dan öğrenci indirimi ile iPad 10. Nesil tablet aldım. Aldığım tabletin sistem verileri kısmı ve dosya çalışma şeklinde sorun olduğunu fark ettim Gürgençler mağazası bana bozuk hatalı ürün satmıştır. Sistem verileri kısmını ve dosya sorununu Apple dest...
Gürgençler Apple Premium Partner İstanbul Mall of mağazasından 21.10.2025 tarihinde Apple Pencil Pro ürünü (#gro000591737) satın aldım. Satın alma sırasında hem mağaza stoklarında hem de internet sitelerinde ürün stokta olarak görünüyordu. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün aslında stok...
17 Ekim’de Panora Gürgençler mağazasına iPad a16 ve Apple Pencil Type-C ürünlerimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle başvurdum. Ürünleri Ağustos sonunda ilk aldığımda öğrenci indirimiyle ilgili yanlış bilgi verildi; iki ürünün toplamda 17.000 TL olduğu söylendi fakat 20.000 TL çekildi. Tekrar ara...
31.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Gürgençler'den Apple Pencil aldım. 2 saat sonra ürünü açıp bağlanmaya çalıştım ancak bağlanmadı. Sonrasında aldığım mağazaya tekrar gidip değişimini istedim. Mağaza çalışanları ve servis elemanları süreci uzattılar. Sıfır alınan bir ürün bozuk çıkıyorsa, biz ned...
30 Eylül tarihinde Gürgençler Mall of İstanbul şubesinden kredi kartı ile sipariş verdiğim iPhone 17 cihazım, mağaza tarafından sözlü olarak en geç 1 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmemiştir. Bugün itibarıyla üzerinden 4 hafta geçmiş olmasına rağmen ürü...
Yorumlar