Güntaş Avm Toz Alıcı Rulo Kısa Sürede Ayıplı Çıktı

Güntaş Ünye şubesinden yaklaşık 15 gün önce satın aldığım toz alıcı rulo, kısa sürede ayıplı çıktı. Ürünü 07.03.2026 tarihinde saat 17:30 civarında mağazaya iade/değişim için götürdüm.

Mağaza müdürü, ürünün ayıplı olduğunu kabul etti ve aynı üründen ellerinde kalmadığını, üretici firmaya iade ettiklerini söyledi. Buna rağmen fiş olmadığı gerekçesiyle iade ya da değişim kesin bir dille reddedildi, kasa kaydı veya sistem üzerinden satışın tespiti gibi hiçbir alternatif çözüm sunulmadı. Sonuç olarak ödediğim ücret tamamen çöpe gitmiş oldu.

Tutarın çok yüksek olmaması önemli değil, ancak müşterilerin bu şekilde görmezden gelinmesi ve “fiş yoksa işlem yok” denilerek hiçbir çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğu mağaza tarafından da kabul edilen bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.