to read complaints and reviews, or file yours.
"Güntaş'a çok teşekkür ederim. Samsun'da severek alışveriş ettiğimiz bir market."
Güntaş’ın 444’lü telefon hattını aradığımda farklı illerdeki şubelere yönle...ndirme yapılmasına rağmen Samsun şubesinin bu hatta tanımlı olmadığını görd
Trabzon Meydan şubenizden kırılacak bir vazo almak için alışveriş yaptım. Kasada görevli olan N**** Hanım, ürünü sadece ...poşetin içine koyup bırakmakla yetindi, kırılacak bir eşya olmasına rağmen herhangi bir koruma veya sarma işlemi yapmadı. Biz ürünü sarmasını rica edince A**** Hanım’ı çağırdı, ken
"İlgili kişiler gerçekten ilgi ile aradı tüm süreçte cani genelden teşekkür ederim"
Trabzon Güntaş AVM Mumhane şubesinden çeyizim için 26.04.2026 tarihinde iki adet Taç marka balık tavası satın aldım. Ürü...nleri çeyiz için aldığım ve kullanmadığım için herhangi bir sorun olup olmadığını o dönemde fark edemedim. Daha sonra çeyizimi düzenlerken tavaların kalitesine bakmak istediğimde,
21 Mayıs’ta Güntaş AVM Akçakale şubesi plastik reyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Güntaş’ın daimi müşte...risiyim ve bugüne kadar genel olarak memnundum, ancak bu sefer çalışanlardan birinin tavrı beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Sağlık sorunum nedeniyle plastik reyonundaki p
3 Nisan günü saat 12.00 civarında, yıllardır alışveriş yaptığım Giresun Çıtlakkale’deki Güntaş züccaciye mağazasına küll...ük almak için gittim. Bir küllük aldım, bir de ayaklı küllüğe bakmak istedim. Ürünü yerine koyarken, dar bir alana sıkıştırılmış olduğu için koyar koymaz düştü ve kırıldı. Bu sıra
Güntaş Ünye şubesinden yaklaşık 15 gün önce satın aldığım toz alıcı rulo, kısa sürede ayıplı çıktı. Ürünü 07.03.2026 tar...ihinde saat 17:30 civarında mağazaya iade/değişim için götürdüm. Mağaza müdürü, ürünün ayıplı olduğunu kabul etti ve aynı üründen ellerinde kalmadığını, üretici firmaya iade ettik
14.02.2026 tarihinde Giresun Güntaş AVM Çıtlakkale şubesinden yaptığım alışverişte hem sendika indirimi hem de ürün fiya...tı konusunda mağduriyet yaşadım. O güne özel yapılan kampanya kapsamında 250 TL, 500 TL ve 1000 TL üzeri alışverişlere tanımlanan indirimli ürünlerden yararlandım. Toplam alışveriş
"Teşekkür ederim"
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Bugün Ünye Güntaş AVM’de Korkmaz Astra model demlik almak için gittiğimde yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyi...m. İndirim var diyerek müşterileri toplamalarına rağmen, ürünün kutusu olmadığını söylediğimizde oradaki h*** d*** İsimli çalışan son derece ilgisiz ve kaba davrandı. Kutunun başka
"Sorunla ilgilenilip çözüm üretildiği için çok teşekkür ederim."
02.09.2025 tarihinde Trabzon Güntaş mağazasına emanet olarak bıraktığım, Almanya’dan gönderilen 2 çift orijinal Nike ve ...Adidas marka ayakkabımın kaybolduğunu, mağazaya gidip sorduğumda öğrendim. Ayakkabılarımın toplam değeri 250 euro olmasına rağmen, mağaza müdürü bana yalnızca yarı fiyatını karşıla
02.09.2025 tarihinde Trabzon Güntaş mağazasına emanet olarak bıraktığım, Almanya’dan gönderilen 2 çift orijinal Nike ve ...Adidas marka ayakkabımın kaybolduğunu, mağazaya gidip sorduğumda öğrendim. Ayakkabılarımın toplam değeri 250 euro olmasına rağmen, mağaza müdürü bana yalnızca yarı fiyatını karşıla
Güntaş'tan bir kalın uçlu şarj cihazı aldım. Kendileri takıp denediler ama ...pek detaylı bakmadılar. Evde takıp denedim, şarj oluyor simgesi gösteriyor
Merhabalar, 20 gün önce Trabzon Akçaabat Yaylacık Güntaş AVM mağazasından aldığım Matix genel amaçlı temizleyici, siyah ...davlumbazda beyaz lekeler oluşturdu. Bu markayı ilk defa aldım ve yaşadığım sorun nedeniyle mağazayla iletişime geçtim, ancak ilgilenen olmadı. 14.05.2025 tarihinde tekrar mağazaya
Bot boyası kısmında siyah boya rafında haki rengi boya koymuşlar bende yanlış almışım bunun üzerine değişim istediğim de... fişi bana vermedikleri halde fiş olmadan değişim olmayacağını söylediler. Ürünü alalı birkaç dakika olmuştu. Daha ve laubali bir üslup ile dile getirdiler. Özellikle bu üslup üzer
"İlginiz için teşekkür ederiz."
"Hatanın %50'si benden kaynaklı bir durumdu yoğunluktan dolayı ürünü denetmeden aldım diğer ürünlerimde hiçbir sıkıntı yaşamadım sadece robotum arızalıydı bu da gayet güzel bir iletişimle gayet güzel bir çözümle halledildi bu durumla ilgilenen bütün müşteri hizmetlerine ve mağduriyetime yönelik bana sundukları çözümle kendilerine çok teşekkür ediyorum ilgileri iletişimleri ve çözümlerinden dolayı özellikle de 11 Şubat saat 11.00 ile 17.00 arasında benimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum"
Oğluma robot, mekanik tren ve kumandalı bir araba aldık. İlk önce arabayı a...ldığımız için çalışıp çalışmadığını teyit etme imkanımız oldu fakat indirim
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Aldığımız çift cidarlı cam bardağın içine su giriyor. Geri götürdük araya bayram tatili girdiği için kabul etmediler tel...efona da bakmıyorlar. Bayramdan önce Fatsa şubesinden aldık. İstanbul'a gittik geri gelince götürdük fişiyle beraber gösterdik kapıyı gösterdiler. İnternet sitesinden aldığım numar
Hizmetten asla memnun değilim. Çalışanın üslupsuzluğu ve saygısızlığı, müşteriyi mağdur etme odaklı. Asla düzgün ilgilen...me ya da kibar şekilde sorunu çözmek gibi bir şey yok. Yetkili insanların bile verilen yanlışları savunması ne kadar doğru? Çalışanların asla orada çalışmayı hak etmediği bir mağaz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %19
