to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Austral marka aracımı, start-stop özelliği çalışmaması ve klima sisteminin bozulması nedeniyle 6 Nisan 2026 tarihinden bu yana Günerler Otomotiv Ümraniye şubesine iki kez teslim ettim. Araç henüz 30.000 km olmadan böyle ciddi arızalar vermesine rağmen, servisten aldığım hizmetten de maalesef memnun kalmadım.
Aracı ilk teslim ettiğimde 4 gün boyunca net bir bilgi alamadan beklendi ve servise ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım. En sonunda aracın sorunlu şekilde tarafıma teslim edilebileceği, ilgili parçanın beklendiği söylendi. Bu süreçte ikame araç talep ettiğimde ise aracı sadece kaskosuz olarak verebileceklerini ifade ettiler, bu nedenle bu teklifi kabul etmedim.
Daha sonra 5 Mayıs tarihinde aracımı ikinci kez servise bıraktım. Parça değişimi yapılmasına rağmen ne start-stop sistemi düzeldi ne de klima sistemi çalışır hale geldi. Yeniden ikame araç talebinde bulunmama rağmen herhangi bir somut gelişme sağlanmadı ve ilgili kişilere ulaşmakta yine zorlanıyorum. WhatsApp üzerinden çok geç ve belirsiz cevaplar veriliyor, telefonla aradığımda ise “Sizi arayacağız” denilip defalarca aranmadım.
Aracımı kaskolu olarak servise teslim ediyorum ve aynı şekilde kaskolu bir ikame araç talep ediyorum. Ayrıca aracımın arızalarının tamamen giderilerek, sorunsuz ve güvenle kullanabileceğim şekilde en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.
20 Eylül günü aracımı Ümraniye Renault Günerler servisine ikinci yıl bakımı için bıraktım. Daha sonra aracı almaya gittiğimde, aracımı ne bakım bandında ne de yıkamada bulabildim. Servis çalışanları da aracımı serviste aradı ancak kimse nerede olduğunu bilmiyordu. Aracımın ruhsatı bende olmasına rağ...
Ümraniye Renault Günerler Otomotiv'den aldığım Renault austral marka aracım plaka ruhsat tescil işlemleri bittiği halde tarafıma teslim edilmiyor gerekçe fren sisteminde genel arıza kaynaklı olduğu şeklinde. Bu aracı almak için kendi aracımı da sattım. Ne parasını ödediğim aracı alabiliyorum ne de i...
2023 yılında sıfır olarak satın aldığımız Renault Austral aracımızla yaşadığımız sorunlar bir yıldan uzun süredir devam ediyor ve artık ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayız. Araç 30.000 km’de, 2024 yılında ilk balata değişiminden sonra frenlerden gelen ses bir türlü giderilemedi. Son bir yıl içinde...
Renault markalı Austral model aracımı 27 Haziran’da yıllık bakımı için Kadıköy Renault Kemal Tepretoğulları servisine bıraktım. Standart bakım (yağ ve filtre değişimi) işlemlerinin ardından, aracı akşam teslim almaya gittiğimde arabanın hiçbir şekilde temizlenmemiş, aksine oldukça kirli şekilde bıra...
Renault Austral Hibrit araç satın aldım. Sağ arka tekerden darbe aldım ve aracı Hedef Servis'e bıraktım. Anadolu Sigorta ve servis arasında bir türlü parça değişimi onayı alamadım. En sonunda onarıma gitti ve araç kendini korumaya aldı. 22/01/2024 tarihinde aracı teslim ettim, 21/03/2024 oldu fakat ...
Yorumlar