Yanlış Montaj Yapılan Gardırop Kapakları Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Bursa Nilüfer Osmangazi şubesinden aldığım çocuk genç odası takımının gardırop kapaklarının montajı yanlış yapıldı. Kapakların kulpları farklı seviyelerde ve orantısız şekilde takıldı. Montajı yapan ustaların bu kadar basit bir hatayı fark etmemesi beni şaşırttı. Orta kapağın seviyesi de ilk başta aşağıda kaldı, düzeltildi fakat aynı sorun devam ediyor. Ürünü teslim aldığım günden beri bu sorunlar var ve yaklaşık 20 gündür çözülmedi.

Mağaza ile defalarca görüşmeme rağmen yalnızca “gelecekler” denilerek oyalandım, kimse gelmedi ve süreç sürekli uzuyor. Ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum, kurulduğu gibi duruyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sıfır ve garanti kapsamında olan ürüne toplamda 45.800 TL ödedim, 8 taksit şeklinde ödeme yaptım.

Sorunun acilen çözülmesini, ya düzgün bir şekilde tekrar montaj yapılmasını ya da ürünün iadesini talep ediyorum.