to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde Çiğli Gündoğdu Mağazası’ndan Gündoğdu Mobilya markalı, Milano modeline benzer bir kanepe için 11.666 TL bedelle, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün yaklaşık 25 gün içinde teslim edileceği açıkça beyan edildi.
Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra, durumu hatırlatmak ve süreci öğrenmek için mağazayı aradım. Yetkili kişi, siparişimin üretiminin hâlen devam ettiğini söyledi. Daha sonra 21 Şubat 2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez siparişimin üretiminin tamamen durdurulduğunu, bu nedenle bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm Gündoğdu Mobilya’nın, üretimi durdurulan bir ürünün ücretini peşin olarak tahsil etmesi ve sonrasında “üretim durduruldu” denilerek tüketiciyi ortada bırakmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ocak ayında tüm mağazalarda Aralık fiyatları ile satış yapılırken, Şubat ayında fiyatlar zamlanmış durumdaydı. Bu süreçte önce tarafıma başka bir ürün önerildi, fakat biz bu teklifi kabul etmedik ve ödediğimiz bedelin iadesini talep ettiğimizi belirttik.
Batch no: 001378 ve Sn. Ft30017114 numaralı işlemimle ilgili olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçte kaybettiğim zaman ve uğradığım maddi/manevi mağduriyet dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gündoğdu Mobilya’dan 12 Ocak tarihinde online olarak 3 adet kanepe satın aldım. Sipariş oluşturulduktan sonra sadece bir defa aranarak ürünlerin 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen 20 günlük süre dolmasına rağmen ne siparişim teslim edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yap...
Gündoğdu Mobilya İzmir Çiğli şubesinden 4 Aralık 2025 tarihinde koltuk takımı, yemek odası takımı, yatak odası takımı ve 3’lü servis sehpası takımı aldım. Toplamda yaklaşık 137.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünleri 10 Aralık 2025 tarihinde teslimata getirip kurulumu yaptılar; ancak kurulum sıra...
20 Ekim 2025 tarihinde Gündoğdu Mobilya'nın internet sitesinden koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında yaklaşık 3.000 TL kargo ücreti ödedim ve teslimat süresi olarak ortalama 25 gün belirtildi. Ancak, sipariş sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana teslimatın ne zaman yap...
Birkaç ay önce Gündoğdu Mobilya Modoko şubesinden iki kanepe satın aldık. Evimiz hazır olmadığı için ürünlerin yıl sonuna doğru teslim edilmesi konusunda anlaştık ve teslimatın ücretsiz olacağı özellikle konuşuldu. Şimdi ürünlerin teslim edilmesini istediğimizde bizden 600 TL teslimat ücreti talep ...
Gündoğdu Mobilya Ümraniye şubesinden 20 Aralık tarihinde iki adet kanepe satın aldım. Bana ürünlerin 2–3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak kanepelerin biri 3 haftada, diğeri ise yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Geç teslimatın yanı sıra gelen kanepelerden biri tamamen lekeli çıktı. Te...
Yorumlar